“真是太感謝你們了,沒(méi)想到我冒昧的舉動(dòng),竟讓你們?nèi)绱速M(fèi)心,你們的服務(wù)真是太周到了……”1月5日20時(shí)許,客戶盧廣芳握住虞城縣供電公司供電服務(wù)人員張海偉的手激動(dòng)地說(shuō)。
原來(lái),1月5日18時(shí)30分,虞城縣供電公司配電人員張海偉、常東浩、申虎威等冒雨在寒風(fēng)中忙碌了一下午,正準(zhǔn)備驅(qū)車(chē)返回單位,在途經(jīng)虞城縣城小學(xué)路西段狀元樓附近時(shí),被一名40多歲的男子揮手?jǐn)r住,該男子叫盧廣芳,家住小學(xué)路西段路南,近日因連續(xù)霧雨天氣,不知何故,家中經(jīng)常跳閘,正巧碰上供電服務(wù)搶修車(chē),于是便揮手?jǐn)r車(chē)詢(xún)問(wèn)原因。搶修人員盡管已十分疲憊,但為了客戶可靠用電,便驅(qū)車(chē)與客戶一道前往家中,為其檢查線路和用電設(shè)備,原來(lái)是其家用保護(hù)器線頭接線松動(dòng)所致,供電服務(wù)人員及時(shí)為其排除了故障。盧廣芳連聲感謝并要留供電服務(wù)人員吃飯,被婉言謝絕,當(dāng)張海偉、常東浩、申虎威等一行冒雨返回單位時(shí),已是晚上8點(diǎn)多。(吳明慧 丁建擴(kuò) 陳雅東)