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陸良公司三岔河供電所節(jié)日出擊保供電

作者:左定林 發(fā)布時(shí)間:2017-10-09   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

“不停電就是最好的服務(wù)”,國(guó)慶期間陸良供電公司三岔河供電所領(lǐng)導(dǎo)和搶修人員堅(jiān)守24小時(shí)值班制度,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度向用戶交出了滿意的答卷。

“您好,是三岔河供電所嗎?我這是興源糧食加工廠的黃金生,真不好意思,我們廠里面停電了!最近廠里面趕進(jìn)度,我們20多名員工都在等著來(lái)電生產(chǎn)呢,麻煩你們給我看看吧?!?0月8日上午10時(shí)許,三岔河供電所配網(wǎng)班的報(bào)修電話響了起來(lái)。當(dāng)值班人員張路斌從用戶的急切的話語(yǔ)中感受到了用戶焦急和不安。用戶樸實(shí)的話語(yǔ)中似乎還帶著一份歉意?!扒颇f(shuō)的,這是我們的責(zé)任,是我們應(yīng)該做的,您稍等,馬上到!”

接到報(bào)修電話后,配網(wǎng)班班長(zhǎng)張路斌和搶修人員陳世宏迅速抵達(dá)興源糧食加工廠,了解一番情況后,搶修人員立即打開(kāi)配電箱進(jìn)行檢查,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)原來(lái)是用戶配電箱內(nèi)的開(kāi)關(guān)燒壞造成廠區(qū)停電。故障原因找到后,由于配電箱的開(kāi)關(guān)出線屬于用戶資產(chǎn),需由該廠電工負(fù)責(zé)維修更換,這時(shí)廠區(qū)負(fù)責(zé)人為難的表示加工廠電工因請(qǐng)事假,這兩日并不在廠內(nèi)。

張路斌了解情況后當(dāng)即與孫見(jiàn)宏決定義務(wù)幫助該廠更換配電箱的開(kāi)關(guān)出線,客戶立即叫人騎著摩托車到三岔河集鎮(zhèn)去購(gòu)買新的漏電保護(hù)器,不大一會(huì)兒就買回了新的漏電保護(hù)器,在確保安全的前提下,搶修人員迅速地投入到更換漏電保護(hù)器的更換工作中,他們心中只有一個(gè)念頭,那就是抓緊時(shí)間搶修,盡快恢復(fù)客戶正常用電。在做好各項(xiàng)安全措施以后,搶修人員有條不紊地忙碌起來(lái),大約10多分鐘后就幫客戶更換上了新的漏電保護(hù)器并恢復(fù)了供電。12點(diǎn)20分,糧食加工廠恢復(fù)用電,機(jī)器又重新開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)?!爸x謝師傅們了,給你們添麻煩了,真是不好意思啊,請(qǐng)就在我們廠吃晚飯吧?!?/p>

“贈(zèng)人玫瑰,手留余香?!比砗庸╇娝鶕屝奕藛T想客戶之所想,急客戶之所急,秉承“你用電,我用心”的服務(wù)理念,為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù),讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電,贏得了客戶的熱情稱贊和好評(píng),樹(shù)立了公司“萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深”的良好形象。

      關(guān)鍵詞: 陸良供電


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