鳳翔分公司城區(qū)所完成電價調(diào)整和退費工作

近日，物價局下發(fā)通知自2018年7月1日起，降低省內(nèi)一般工商業(yè)用電價格。由于每月15日抄表，就存在7月1日-15日一般工商業(yè)客戶按原電價結(jié)算當(dāng)月電費。

據(jù)悉，鳳翔分公司城區(qū)所為了保證本次電價調(diào)整和電費退費工作的勝利完成，從以下六方面工作：

一是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司編制的《2018年8月份調(diào)價客戶電費核算方案》和縣公司的通知，領(lǐng)會文件要求，掌握操作流程；

二是從新營銷系統(tǒng)中導(dǎo)出執(zhí)行一般工商業(yè)客戶退費明細，并按臺區(qū)匯總，以便退費人員操作；

三是本次退費工作在營銷系統(tǒng)操作，涉及流程多，需要挑選熟悉營銷系統(tǒng)、有責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力強的人員參與本次工作，確保退費工作正確到位；

四是在新營銷系統(tǒng)執(zhí)行電費退費操作后，所有退出電費將轉(zhuǎn)入該客戶的預(yù)收電費中，用于沖抵8月后電費；

五是縣公司管理員在營銷系統(tǒng)嚴(yán)格審核、把關(guān)，杜絕操作人員退費出現(xiàn)各種差錯，以便及時糾正；

六是供電所負責(zé)退費的匯總和核對，糾正退費過程中出現(xiàn)的差錯，保證全所退費金額與退費明細金額一致。

據(jù)了解，該所完成了執(zhí)行一般工商業(yè)電價的1583戶的電價調(diào)整和退費工作，嚴(yán)格執(zhí)行物價局文件的規(guī)定，保證了供用電雙方的利益。

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