11月17日，筆者從國網(wǎng)蒙城縣供電公司許疃中心供電所了解到，在冬季來臨之際，該縣供電公司許疃中心供電所組織工作人員進(jìn)村入戶，走訪客戶，了解客戶用電需求，宣傳安全用電知識，確保客戶冬季用電安全。
為了解客戶用電需求，提升服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)蒙城縣供電公司許疃中心供電所開展冬季客戶走訪，按照責(zé)任區(qū)域，由各個片區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)員工走村串寨，針對用電需求大的線路和臺區(qū)，挨家挨戶為客戶講解冬季用電安全注意事項，收集客戶對供電服務(wù)方面的需求、建議以及意見。并給客戶留下聯(lián)系方式，方便客戶遇到問題時第一時間聯(lián)系片區(qū)經(jīng)理。
同時，重點幫助空巢老人、留守兒童、留守婦女家庭等，檢查下戶線、表計、開關(guān)及室內(nèi)線路和用電設(shè)備，處理破損開關(guān)、重新包扎線路接頭，指點客戶安全用電、節(jié)約用電。
該縣供電公司許疃中心供電所此次走訪活動，更清楚地了解到客戶真正的用電需求，客戶有什么困難需要供電部門解決，統(tǒng)一安排部署，在冬季到來時，客戶的用電得到保障。同時，有效拉近許疃與板橋兩鎮(zhèn)客戶之間的距離，提升許疃與板橋兩鎮(zhèn)客戶滿意度。
