7月6日，在山西懷仁縣華缶陶瓷有限責(zé)任公司總經(jīng)理張承秀成為了懷仁第一位通過手機(jī)APP完成電力新裝業(yè)務(wù)申請的用戶。
“我本來是想看下用電信息的，沒想到發(fā)現(xiàn)頁面顯示可以辦理線上申請?！碑?dāng)天上午，正準(zhǔn)備前往懷仁供電公司營業(yè)廳進(jìn)行高壓新裝業(yè)務(wù)辦理的張承秀，無意間發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)上安裝的“掌上電力APP”新增了一塊新裝業(yè)務(wù)申請的內(nèi)容。張承秀點擊了頁面上的“用電申請”，在輸入申請的基本信息后，大約10分鐘就有供電部門的工作人員與他預(yù)約上門查勘的時間。
據(jù)了解，從6月30開始，懷仁供電公司已經(jīng)在全縣范圍內(nèi)開通新裝業(yè)務(wù)線上受理。以往新裝業(yè)務(wù)需到營業(yè)廳辦理，對于位置偏遠(yuǎn)的客戶十分不便，現(xiàn)在只要下載掌上電力APP，在菜單中選擇辦電申請，就有工作人員受理并預(yù)約上門查勘時間，讓電力客戶足不出戶就能搞定新裝用電事宜。下階段，懷仁供電公司還將加大網(wǎng)上辦理的宣傳力度，繼續(xù)推行線上受理模式，實現(xiàn)“線上全天候受理，線下一站式辦理”智能互動服務(wù)，為廣大電力客戶提供了更加智能、便捷、高效的服務(wù)。
