“兩位師傅,謝謝你們這么晚了還來幫我通電,你們真是好人!”9月6日凌晨,當(dāng)看到家里的燈再次亮起的時(shí)候,家住碼頭街的黃女士露出開心的笑容。
6日凌晨黃女士一個人在家,1點(diǎn)多家里突然斷電,黃女士打電話求助。當(dāng)晚正在值班的服務(wù)組長陳友順等兩名黨員在接到求助電話后,一邊安慰黃女士一邊為黃女士講解簡單的開關(guān)檢查和表計(jì)檢查,同時(shí)迅速前往黃女士的住處。
在到達(dá)現(xiàn)場后,兩人分頭行動,立即展開排查。螺旋保險(xiǎn)完好、漏電開關(guān)完好、表計(jì)有電費(fèi)、線路正?!?,他們一一對可能出現(xiàn)的停電原因進(jìn)行排查。經(jīng)過細(xì)心地查找,終于在電表的保險(xiǎn)樁頭處發(fā)現(xiàn)了問題,原來是螺絲松動,線頭沒壓緊,線路一帶負(fù)荷就出現(xiàn)接觸不良,無法用電。這種小問題雖然處理起來很容易,但是很多時(shí)候會讓大家想不到,陳友順三下五除二擰緊了螺絲,然后有對用戶家里的用電設(shè)施逐一進(jìn)行了排查,并很快恢復(fù)了用戶家里的供電。
“太辛苦你們了,你看大半夜的都麻煩你們實(shí)在不好意思,我一個人在家,黑漆漆的有些害怕。真不知道該怎么謝謝你們! “不客氣,有呼必應(yīng),有難必幫是我們的承諾,電下次再出現(xiàn)什么問題就打電話?!迸R走他們還不忘給用戶交待其他用電注意事項(xiàng)。
處理完故障回到單位已經(jīng)是凌晨2點(diǎn)過了,雖然疲憊,但陳友順看著客戶回饋單上那個大大的“好”字,更堅(jiān)定了“辛苦我一個,幸福千萬家”的信念。(陳月華)