“您好，這是電費(fèi)繳交方式宣傳手冊(cè)，現(xiàn)在通過手機(jī)就可以快速繳交電費(fèi)??????”。1月10日，國網(wǎng)華安縣供電公司組織人員開展的“1?10聯(lián)動(dòng)宣傳日”活動(dòng)，積極宣傳安全用電、便捷繳費(fèi)等便民利民措施。
當(dāng)日，該公司6個(gè)基層供電所紛紛組織員工走上街頭，擺攤設(shè)點(diǎn)，擺放宣傳展板、分發(fā)宣傳資料，通過與廣大群眾零距離接觸，共同探討解決用電的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)供電企業(yè)與電力客戶的溝通，積極營(yíng)造用戶科學(xué)、安全用電的濃厚氛圍。
在高安供電所，工作人員熱情地向過往群眾發(fā)放一份份安全用電、科學(xué)用電宣傳材料，并進(jìn)行詳細(xì)講解，吸引不少市民紛紛駐足觀看、了解。同時(shí)，該公司工作人員還為用戶解答了各類用電業(yè)務(wù)咨詢、用電業(yè)務(wù)報(bào)裝、電力搶修、科學(xué)用電等相關(guān)知識(shí)，在加強(qiáng)與客戶溝通的同時(shí)，深化電力110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，也為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
此次活動(dòng)該公司共發(fā)放宣傳冊(cè)500多份，接受咨詢300多人次。
據(jù)悉，為了更好地服務(wù)客戶，該公司在各供電所均成立故障搶修班, 統(tǒng)一配置人員和故障搶修車輛，并對(duì)報(bào)修的群眾進(jìn)行電話跟蹤回訪，全面規(guī)范聯(lián)動(dòng)工作流程，切實(shí)把電力聯(lián)動(dòng)服務(wù)送到千家萬戶。(鄒惠燕)
