“多虧了你們周到的服務(wù)，及時(shí)為45畝蔬菜解了排洪用電燃眉之急，謝謝你們!”7月1日，看到清澈的水嘩啦啦地從蔬菜大棚抽出來，羅依村一家蔬菜基地負(fù)責(zé)人李國(guó)宏緊緊握著云南陸良公司三岔河供電所搶修人員陳世宏和孫見宏的手感激地說道。
當(dāng)日早上8點(diǎn)26分，正在值班的陸良公司三岔河供電所故障報(bào)修班陳世宏接到李國(guó)宏打來的電話，稱該基地45畝蔬菜正在排洪，突然水泵停止抽水，求助趕緊過去查看原因。陳世宏放下電話后，立即背上工具包并叫上值班同事孫見宏驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)三相斷路器故障需更換。客戶立即叫其家里人騎著摩托車到三岔河集鎮(zhèn)去購(gòu)買新的三相斷路器，不大一會(huì)兒就買回了新的三相斷路器，在確保安全的前提下，搶修人員迅速地投入到更換三相斷路器的更換工作中，約20多分鐘后就幫客戶更換上了新的三相斷路器并恢復(fù)了供電?！爸x謝師傅們了，給你們添麻煩了，真是不好意思啊?！碑?dāng)水泵重新正常啟動(dòng)那一刻，李國(guó)宏臉上露出了高興的笑容，對(duì)搶修人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，在跟李國(guó)宏道別后，搶修人員正準(zhǔn)備驅(qū)車返回供電所的時(shí)候，突然手機(jī)一響，又接到一起報(bào)修電話：于是他們又立即驅(qū)車朝水閣張小平家趕去。當(dāng)?shù)竭_(dá)村民張小平家時(shí)，了解一番情況后，搶修人員迅速地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)其家由于昨晚長(zhǎng)時(shí)間下雨導(dǎo)致電表箱里的漏電保護(hù)器損壞，為了能讓客戶盡快用上電，搶修人員心中只有一個(gè)念頭，那就是抓緊時(shí)間搶修，盡快恢復(fù)客戶正常用電。在做好各項(xiàng)安全措施以后，迅速地投入到搶修工作中，不大一會(huì)兒就幫客戶排除了故障并恢復(fù)了供電。在跟村民張小平道別后，搶修人員繼續(xù)驅(qū)車頂著風(fēng)雨的天氣行駛在搶修的路上。
據(jù)了解,陸良縣境內(nèi)近二十多天雨水較多,特別是昨夜長(zhǎng)時(shí)間降雨,由于三岔河境內(nèi)河道較多,蔬菜生產(chǎn)基地多且集中，長(zhǎng)期降雨后,多數(shù)村委會(huì)、菜農(nóng)忙于啟動(dòng)水泵排洪,造成部分線路、變壓器過負(fù)荷引起開關(guān)跳閘，造成客戶故障驟增,而且多數(shù)是由于客戶產(chǎn)權(quán)線路漏電造成漏電保護(hù)器動(dòng)作,僅7月1日一天三岔河供電所就接到各類客戶報(bào)修故障34起。
陸良公司三岔河供電所搶修人員任憑寒風(fēng)凜冽，為民之心不變；縱然傾盆大雨，依舊日夜兼程。哪里有故障，哪里就有靈山供電人們?cè)趫?jiān)守！以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為客戶送上光明和溫馨，讓客戶用上放心電、舒心電，贏得了客戶的熱情稱贊和好評(píng)，樹立了公司供電企業(yè)為民服務(wù)的良好形象。
