本網(wǎng)訊（通訊員劉晉達(dá)）近日，鳳翔縣供電公司范家寨供電所供電服務(wù)隊(duì)成員來到該鎮(zhèn)北部山區(qū)老女溝五組“空巢老人”成王來成家檢查室內(nèi)照明裝置和正在使用的電磁爐，并向老人講解安全用電注意事項(xiàng)。這是該公司用心服務(wù)“弱勢(shì)群體”履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)鏡頭。

　　入冬以來，該公司12支供電服務(wù)隊(duì)積極開展以“貼心服務(wù)，幸福民生”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把用心服務(wù)“弱勢(shì)群體”用電作為慰問幫扶重要活動(dòng)內(nèi)容，他們經(jīng)常上門免費(fèi)檢查、維修老人家里的用電線路、開關(guān)設(shè)備等家用電器，與老人聊聊家電正確使用方法及節(jié)能小竅門，增強(qiáng)其安全、節(jié)能意識(shí)。特別是針對(duì)冬季溫度較低用電炕板、電采暖、電熱毯易發(fā)用電安全隱患的現(xiàn)狀，服務(wù)人員耐心地與空巢老人講解安全用電常識(shí)、家中出現(xiàn)用電故障，以及電氣火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置辦法，發(fā)放了相關(guān)安全用電宣傳小資料。此外，服務(wù)人員還對(duì)有新增用電需求的空巢客戶，將全程負(fù)責(zé)辦理，全力當(dāng)好他們的“電保姆”，直至客戶用上舒心電。

　　據(jù)悉，該公司12支供電服務(wù)隊(duì)員始終秉承“你用電、我用心”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，采取結(jié)對(duì)服務(wù)、建檔管理、定期上門等方式，長(zhǎng)期幫扶特困家庭、孤寡老人、貧困生、敬老院等，義務(wù)、免費(fèi)檢修維護(hù)低壓用電線路和照明設(shè)備，為他們解決生活上的困難，送去供電人濃濃的關(guān)愛之情，為弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德樹立了榜樣。