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鳳翔供電分公司上門服務弱勢群體“春節(jié)”用電

本網(wǎng)訊(通訊員劉晉達)隨著我國傳統(tǒng)“春節(jié)”的臨近,鳳翔縣供電公司以保障每一客戶亮亮堂堂過佳節(jié)為目標,廣泛開展節(jié)前低電壓治理,走訪服務弱勢群體等優(yōu)質(zhì)服務活動,進一步拓展服務空間延伸服務內(nèi)容,及時為客戶提供熱心、真誠的服務。

該公司系統(tǒng)排查了175個行政村,以及上萬戶偏遠農(nóng)民家庭用電情況,一是及時為彪角鎮(zhèn)沈家坡、虢王江湖村、南指揮高莊村、陳村蔡陽山等村改造低壓線路5.6千米,提高了其供電質(zhì)量和供電可靠率。二是開展走訪服務弱勢群體活動,上門為孤寡老人、返鄉(xiāng)農(nóng)民檢查維護照明線路、更換照明設施,保障每一弱勢家庭亮堂、溫馨過佳節(jié)。三是深化優(yōu)質(zhì)服務,以縮短服務時限為著力點,在各供電所廣泛開展服務零延誤、客戶零投訴活動,要求員工認真履行《服務承諾》、恪守“人民電業(yè)為人民”服務宗旨,促進服務質(zhì)量和服務水平的不斷提升。此外,該公司還建立完善溝通渠道,充分利用微信、電視臺等及時向客戶發(fā)布停、用電信息,以及供電服務的承諾和舉措。各服務網(wǎng)點堅持24小時值班服務,隨時為客戶提供上門服務。

據(jù)悉,截止目前,共計為客戶排除用電困難和安全隱患121處,為孤寡老人、五保戶整修線路350米,為返鄉(xiāng)務工人員義務接電265人次,受到社會各界一致好評。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 鳳翔供電

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鳳翔供電分公司上門服務弱勢群體“春節(jié)”用電

作者:劉晉達  發(fā)布時間:2019-01-30   來源:電力網(wǎng)

本網(wǎng)訊(通訊員劉晉達)隨著我國傳統(tǒng)“春節(jié)”的臨近,鳳翔縣供電公司以保障每一客戶亮亮堂堂過佳節(jié)為目標,廣泛開展節(jié)前低電壓治理,走訪服務弱勢群體等優(yōu)質(zhì)服務活動,進一步拓展服務空間延伸服務內(nèi)容,及時為客戶提供熱心、真誠的服務。

該公司系統(tǒng)排查了175個行政村,以及上萬戶偏遠農(nóng)民家庭用電情況,一是及時為彪角鎮(zhèn)沈家坡、虢王江湖村、南指揮高莊村、陳村蔡陽山等村改造低壓線路5.6千米,提高了其供電質(zhì)量和供電可靠率。二是開展走訪服務弱勢群體活動,上門為孤寡老人、返鄉(xiāng)農(nóng)民檢查維護照明線路、更換照明設施,保障每一弱勢家庭亮堂、溫馨過佳節(jié)。三是深化優(yōu)質(zhì)服務,以縮短服務時限為著力點,在各供電所廣泛開展服務零延誤、客戶零投訴活動,要求員工認真履行《服務承諾》、恪守“人民電業(yè)為人民”服務宗旨,促進服務質(zhì)量和服務水平的不斷提升。此外,該公司還建立完善溝通渠道,充分利用微信、電視臺等及時向客戶發(fā)布停、用電信息,以及供電服務的承諾和舉措。各服務網(wǎng)點堅持24小時值班服務,隨時為客戶提供上門服務。

據(jù)悉,截止目前,共計為客戶排除用電困難和安全隱患121處,為孤寡老人、五保戶整修線路350米,為返鄉(xiāng)務工人員義務接電265人次,受到社會各界一致好評。

      關(guān)鍵詞:電力, 鳳翔供電


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