本網(wǎng)訊（通訊員 楊勇剛）“請問是供電所嗎？我是亭子頭5隊(duì)馬兆明，家里突然停電，表箱起火，請盡快安排人員處理！”2月14日上午8：10分，一陣陣清脆鈴聲驚動了鳳翔分公司柳林供電所值班人員王永利。在接到故障報修電話后王永利、楊帆立即放下手中的工作火速趕往現(xiàn)場。

原來是柳林鎮(zhèn)亭子頭村5隊(duì)村民馬兆明打的電話：他家的戶內(nèi)線著火，發(fā)生故障導(dǎo)致卡表燒毀?，F(xiàn)場人員在詳細(xì)檢查了該用戶的戶內(nèi)線后發(fā)現(xiàn)，戶內(nèi)線凌亂，老化較為嚴(yán)重，發(fā)生短路才造成故障的發(fā)生，了解情況以后第一時間向所長匯報了故障及應(yīng)急搶修方案;以及現(xiàn)場需要的戶內(nèi)線、電表等現(xiàn)場應(yīng)急物資。在得到所長同意后，王永利、楊帆先把有可能導(dǎo)致觸電危險的電源切斷，對其家中的短路纏繞的線路進(jìn)行了清理，做好現(xiàn)場安全警示措施。十幾分鐘后，與前來搶修的人員在安全措施組織到位的情況下，對用戶內(nèi)線及電表進(jìn)行了整修更換，經(jīng)過近一個小時的搶修9:00分該戶回復(fù)正常供電。

搶修工作完成后，村名馬兆明拉著供電人員手道：“這么冷的天你們及時的搶修，我從內(nèi)心表示感謝，我常年不在家，想著過年回來幾天，湊活下就過去了，沒想到造成了這么大的故障，由于我的疏忽大意給你們的工作造成了很多麻煩，真的太謝謝你了.....”

據(jù)悉、由于最近幾天“倒春寒”的到來，持續(xù)低溫天氣、用電負(fù)荷再次攀升，面臨異常天氣和用電負(fù)荷考驗(yàn)的關(guān)鍵時期。該公司在春節(jié)收假以后，切實(shí)做好應(yīng)對“倒春寒”低溫天氣保供電，精心安排部署，多措并舉開展安全檢查消缺工作：同時各供電所組加強(qiáng)日常值班故障搶修工作安排，24小時不間斷接聽客戶用電故障報修，供電搶修人員隨時待命;確保廣大人民群眾春節(jié)用電萬無一失。