近日，國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開會(huì)議。強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升為民服務(wù)能力，提高客戶滿意率。

該公司要求，要持續(xù)提升為民服務(wù)水平，強(qiáng)化投訴管控能力,切實(shí)杜絕因業(yè)務(wù)不規(guī)范引發(fā)的供電服務(wù)投訴。常態(tài)開展?fàn)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查,進(jìn)一步提升營銷業(yè)務(wù)規(guī)范度水平。全面落實(shí)線路設(shè)備主人制，提升運(yùn)維能力，減少線路故障發(fā)生。增加科技投入，常態(tài)開展帶電檢測(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，減少故障停電時(shí)間，提高供電可靠率。

該公司強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化配網(wǎng)停電計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)停電信息及時(shí)推送。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合供電所營配末端融合，優(yōu)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍整合，從源頭上降低投訴的發(fā)生，提升客戶滿意度。