自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，羅湖供電局認(rèn)真發(fā)掘客戶需求，提供增值服務(wù)，在為客戶創(chuàng)造價值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值，推動黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合發(fā)展，全力支持羅湖區(qū)建設(shè)“精致、精品、精彩”的現(xiàn)代化國際化城區(qū)。
服務(wù)半徑縮短一半 搶修更快服務(wù)更優(yōu)
2019年9月以來，羅湖供電局成立了“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研計劃，堅持把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)融入到日常工作中，凝聚全局共識，將主題教育成效轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。截至目前，該局黨委組織集中學(xué)習(xí)研討11次，開展內(nèi)外部調(diào)研共收集問題21項，制定整改措施34條。
為推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，該局黨委圍繞中心工作，對低壓搶修效率低等重點(diǎn)難點(diǎn)工作進(jìn)行逐個擊破。該局積極推進(jìn)低壓營配直調(diào)搶修模式，通過在供電區(qū)域內(nèi)設(shè)置5個低壓搶修駐點(diǎn)，減少溝通層級，加快工單傳遞速度，有效提升故障工單處理效率。
“當(dāng)有搶修業(yè)務(wù)時，95598會直接派單到離搶修地點(diǎn)最近的搶修人員，這能大大縮短我們的平均到場時間和故障定位時間。”該局低壓班班長樊曄介紹。
該模式試運(yùn)行以來，羅湖供電局低壓最遠(yuǎn)服務(wù)半徑由6.3公里縮短至2.9公里，到達(dá)現(xiàn)場時間平均為23.6分鐘，同比縮短16%；故障定位時長平均為16.9分鐘，同比縮短13%；低壓平均故障復(fù)電時長同比下降23.5%；客戶平均停電時間(低壓)0.23小時/戶，同比下降36%。
針對計量物資領(lǐng)用流程節(jié)點(diǎn)多、效率低等問題，該局還成立了黨員技術(shù)攻堅小組，主導(dǎo)研發(fā)了智能計量物資周轉(zhuǎn)柜，提升計量物資出庫效率，實(shí)現(xiàn)出庫物資的精準(zhǔn)管理，物資按需隨取，計量物資領(lǐng)用環(huán)節(jié)縮減4個，縮減時長約30%—50%。
連續(xù)作戰(zhàn)14天 做好搶險保供電
“請問是羅湖供電局嗎？我是船步街的，我們這里有樓房坍塌了，用電安全可能會出現(xiàn)問題?！?019年8月28日，接到電話的羅湖供電局當(dāng)值班長楊興馳意識到問題嚴(yán)重，當(dāng)即率領(lǐng)搶修班組冒雨到達(dá)事故現(xiàn)場。
現(xiàn)場一片狼藉，道路已被堵得水泄不通，坍塌的房屋壓在相鄰的樓房，旁邊是公用設(shè)備。楊興馳將現(xiàn)場具體情況第一時間向上級匯報，然后按照搶險相關(guān)要求及時將相關(guān)設(shè)備停電，切斷了坍塌樓房的用電，清除潛在的用電危險。
為做好搶險保供電工作，保障市民的生命安全，該局主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕往現(xiàn)場部署工作，成立應(yīng)急搶險黨員突擊隊，收集區(qū)政府和群眾的用電需求。當(dāng)晚，突擊隊連夜緊急接通4盞500瓦的照明燈，調(diào)配10盞300瓦的充電式移動照明燈、8臺移動應(yīng)急電源、1臺500千瓦應(yīng)急發(fā)電車，全力保障市民用電、搶修現(xiàn)場、監(jiān)測設(shè)備、指揮部等用電。該局應(yīng)急搶險黨員突擊隊連續(xù)作戰(zhàn)14天，累計出動56人次，為搶險保供電工作作出了貢獻(xiàn)，受到市、區(qū)兩級政府充分肯定。
成立黨員突擊隊 內(nèi)外聯(lián)動促發(fā)展
當(dāng)前，羅湖區(qū)正大力開展城市更新，羅湖供電局積極配合區(qū)政府加快推進(jìn)棚戶區(qū)改造配套變電站建設(shè)，致力于讓廣大客戶“用好電”。
以木棉嶺片區(qū)棚戶區(qū)改造為例，為保障棚戶區(qū)回遷的充足電力供應(yīng)，完善片區(qū)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，羅湖供電局加快推進(jìn)木棉嶺片區(qū)配套的110千伏木棉嶺變電站建設(shè)。該局黨委多次前往棚改指揮中心調(diào)研發(fā)現(xiàn)，棚改區(qū)主要范圍在羅湖地界內(nèi)，但是變電站和其他一些配套設(shè)施位于龍崗地界，建設(shè)用地等行政審批的主體單位一直不明確，影響了變電站建設(shè)進(jìn)度。
為此，該局成立項目推進(jìn)黨員突擊隊，發(fā)揮屬地優(yōu)勢，搭建起政府相關(guān)部門、棚改指揮中心、深圳供電局基建部之間的溝通橋梁，積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門明確行政審批責(zé)任劃分，加快推進(jìn)棚改紅線外配套工程建設(shè)，協(xié)調(diào)推進(jìn)電纜溝擴(kuò)建工程。該變電站已于2019年10月取得規(guī)劃用地許可，計劃2020年底建成投產(chǎn)。
