4月8日，國網靈壽縣供電公司召開投訴及配網跳閘治理分析會，通報一季度投訴及跳閘情況，并簽訂年度治理軍令狀。譚莊、慈峪等六個供電所依次發(fā)言，介紹配網運行和投訴治理工作經驗，就運檢投訴治理、用戶設備及跳閘治理以及服務類投訴、營業(yè)類投訴作表態(tài)發(fā)言。
2017年，面對嚴峻復雜的經營形勢和艱巨挑戰(zhàn)，該公司務實創(chuàng)新，精益管理，用心服務提升客戶滿意度，全面降低投訴風險，投訴同比下降14%。累計完成售電量12.75億千瓦時，綜合線損5.52％，低壓線損6.26%，同比降低0.49個百分點。售電收入完成7.158億元，實現(xiàn)利潤2370萬元，歷史上首次實現(xiàn)了盈利。
會議對2018年營業(yè)、服務及運檢投訴、配網跳閘治理、散亂污治理、客戶微信群建立、全能型供電所創(chuàng)建、節(jié)日期間值班及優(yōu)質服務等工作進行了安排部署，要求大家變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，破除專業(yè)壁壘，積極服務基層，不斷加大治理力度，積極學習管理經驗，體會自身差距，不折不扣地抓落實，促進共同提高。同時大力督辦問題整改，嚴格追究問責，確保治理工作取得實效。
