為進(jìn)一步促進(jìn)供電企業(yè)增強(qiáng)供電能力，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，確保人民群眾滿意用電，按照國家能源局《關(guān)于做好2016-2017年度供電監(jiān)管工作的通知》(國能綜監(jiān)管〔2016〕418號)要求和山東能源監(jiān)管辦《2016年供電監(jiān)管工作方案》(魯監(jiān)能稽查〔2016〕39號)安排，山東能源監(jiān)管辦于2016年7月25日至8月5日集中開展供電現(xiàn)場檢查。
現(xiàn)場檢查主要圍繞五方面內(nèi)容：一是供電企業(yè)開展自查情況;二是電網(wǎng)工程管理、營銷管理有關(guān)情況;三是用戶受電工程市場秩序、10kV電網(wǎng)可開放容量公示、新建住宅小區(qū)配套費(fèi)執(zhí)行情況問題整改情況;四是投訴舉報受理處理情況及有關(guān)投訴舉報事項(xiàng)調(diào)查;五是12398公示宣傳、信息公開執(zhí)行的有關(guān)情況;六是配電網(wǎng)建設(shè)改造工程執(zhí)行承裝修試電力設(shè)施許可證制度情況。
現(xiàn)場檢查共分三個組，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，分赴4家市級供電企業(yè)、6家縣(市)級供電企業(yè)開展檢查。檢查采取聽取情況介紹、查閱資料、查看營業(yè)場所和生產(chǎn)現(xiàn)場、現(xiàn)場詢問有關(guān)人員、實(shí)地走訪用戶和企業(yè)等方式開展。
截止目前，已經(jīng)現(xiàn)場檢查企業(yè)8家，發(fā)現(xiàn)問題100余項(xiàng)。下一步，山東能源監(jiān)管辦將采取約談、問題整改、行政處罰等方式對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，有效提升山東省供電管理水平。
