國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司副總經(jīng)理、大連供電公司總經(jīng)理：魯海威

遼寧大連供電公司全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司2018年第四季度工作會(huì)議要求，夯基礎(chǔ)、求突破、勇?tīng)?zhēng)先，全力推進(jìn)電網(wǎng)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭 守住安全底線

大連供電公司堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，把依法治安、科技興安、改革強(qiáng)安、鐵腕治安落實(shí)到位，全面提升本質(zhì)安全水平。

把嚴(yán)抓電網(wǎng)和設(shè)備安全放在首位。組建狀態(tài)評(píng)價(jià)中心，提升設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)及研判能力。扎實(shí)完成秋檢任務(wù)，治理49項(xiàng)反措和8處“三跨”隱患。科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，落實(shí)防雨雪、冰凍、大風(fēng)等惡劣天氣措施。高標(biāo)準(zhǔn)完成大連市大面積停電應(yīng)急演練任務(wù)。提前籌備2019年夏季達(dá)沃斯論壇供電服務(wù)保障工作。

堅(jiān)持鐵腕治安，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。按照與主業(yè)同質(zhì)化要求，加強(qiáng)集體企業(yè)安全管理。堅(jiān)持重心下移，把精兵強(qiáng)將派到現(xiàn)場(chǎng)去，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的各類電力技術(shù)人才，組建企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)、獨(dú)立運(yùn)行的安全督察大隊(duì)。建立作業(yè)違章連帶責(zé)任處罰機(jī)制，對(duì)基層單位自查違章不力的，追究主要負(fù)責(zé)人、到崗到位管理人員責(zé)任。按照海恩法則，把違章當(dāng)作事故處理，落實(shí)“四不放過(guò)”，在企業(yè)內(nèi)部形成鐵腕治安的高壓態(tài)勢(shì)，確保實(shí)現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。

堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù) 建設(shè)一流城市電網(wǎng)

高質(zhì)高效推進(jìn)各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)與大連市“兩先區(qū)”相匹配的一流城市電網(wǎng)，改善大連網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升配網(wǎng)自動(dòng)化水平。

加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃。落實(shí)“十三五”電網(wǎng)發(fā)展合作框架協(xié)議和國(guó)家電網(wǎng)有限公司服務(wù)東北振興行動(dòng)方案，超前開(kāi)展“十四五”規(guī)劃，逐步解決市區(qū)220千伏不環(huán)網(wǎng)、66千伏線路T接變電站多等問(wèn)題。開(kāi)展長(zhǎng)興島配網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、長(zhǎng)海分布式電源建設(shè)專題研究，提高海島地區(qū)電網(wǎng)質(zhì)量。

推動(dòng)配網(wǎng)升級(jí)。落實(shí)公司配電網(wǎng)規(guī)劃數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)工作要求，完成兩塊區(qū)域建設(shè)任務(wù)。同步推進(jìn)營(yíng)配數(shù)據(jù)貫通，確保發(fā)揮實(shí)效，提高規(guī)劃精準(zhǔn)性。加快配網(wǎng)自動(dòng)化改造，覆蓋率提升至60%。完成農(nóng)網(wǎng)2015年和2016年結(jié)余資金工程以及旅順小康用電示范縣建設(shè)任務(wù)。

解決遺留問(wèn)題。大連市政府就受阻的電網(wǎng)建設(shè)工程、棄管小區(qū)等問(wèn)題召開(kāi)三次專題協(xié)調(diào)會(huì)。大連供電公司積極溝通匯報(bào)，爭(zhēng)取地方政府支持。發(fā)揮好項(xiàng)目管理中心協(xié)調(diào)作用，突破站址、線路走廊等受阻問(wèn)題，做好歷史遺留有關(guān)電網(wǎng)工程建設(shè)工作。

堅(jiān)持以客戶為中心 打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境

大連市政府和社會(huì)各界對(duì)提高供電服務(wù)水平、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境期望大、要求高。大連供電公司堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，聚焦客戶需求，站在履行政治責(zé)任的高度，全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

近日，在大連供電公司積極溝通與匯報(bào)下，大連市發(fā)展和改革委員會(huì)出臺(tái)了《大連市優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十三項(xiàng)措施》，對(duì)于提升大連市“獲得電力”指標(biāo)具有積極意義。

遼寧省委常委、大連市委書記譚作鈞批示，《大連市優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十三項(xiàng)措施》很有針對(duì)性和可操作性，體現(xiàn)了央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全市各有關(guān)部門要緊密對(duì)接，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。大連市長(zhǎng)譚成旭也專門批示：“大連供電公司通過(guò)簡(jiǎn)化辦電流程，推廣智能交費(fèi)，延伸投資界面，推行快速搶修服務(wù)等十三項(xiàng)具體舉措，壓減了辦電時(shí)限，節(jié)省了企業(yè)用能成本，值得充分肯定?！?/span>

大連供電公司將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加大優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作力度，全面提升城市整體供電服務(wù)和保障水平，全力助推大連市“兩先區(qū)”建設(shè)再上新臺(tái)階。

一是持續(xù)開(kāi)展報(bào)裝接電治理專項(xiàng)行動(dòng)。規(guī)范辦電流程，取消代辦等中間環(huán)節(jié)。發(fā)揮供電服務(wù)指揮中心作用，實(shí)施業(yè)擴(kuò)全過(guò)程管控，杜絕線下流轉(zhuǎn)。實(shí)施流程串改并，縮短辦電時(shí)間。高壓、低壓客戶平均接電時(shí)間分別壓至80天和30天內(nèi)。聯(lián)合大連市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，規(guī)范小區(qū)供電設(shè)施管理，提高電網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量。

二是著力提升服務(wù)品質(zhì)。像抓安全一樣抓服務(wù)，堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)格投訴考核。將配網(wǎng)故障率壓降30%。加大頻繁停電投訴整治力度，考核延伸到人。常態(tài)化開(kāi)展明察暗訪，嚴(yán)厲查處影響電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的違規(guī)違紀(jì)行為。深化營(yíng)配業(yè)務(wù)融合，打造城區(qū)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)模式。試點(diǎn)推行“電費(fèi)網(wǎng)銀”交費(fèi)方式。推廣服務(wù)積分制，提升客戶獲得感。

三是深入推廣電能替代。優(yōu)先在網(wǎng)架結(jié)構(gòu)條件好、電網(wǎng)供電能力有保障、客戶承受能力強(qiáng)的地區(qū)推廣“煤改電”項(xiàng)目。同步做好配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)急處置，保障居民供暖。加快大連港高壓岸電系統(tǒng)、金石灘大型充電站建設(shè)。完成替代電量6億千瓦時(shí)。

大連供電公司將認(rèn)真落實(shí)公司決策部署，推進(jìn)公司“一六八”新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略在大連高質(zhì)量落地，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。