全國人大代表倪海瓊：不斷提升用電客戶的滿意度和獲得感

日前，全國人大代表、河北奧潤順達(dá)窗業(yè)有限公司總裁倪海瓊在采訪中介紹道，京津冀協(xié)同發(fā)展到今年已經(jīng)進(jìn)入第6個年頭，在服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟社會發(fā)展中，供電公司一直發(fā)揮著“先行官”的重要作用。

倪海瓊說，奧潤順達(dá)公司作為推動超低能耗建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒企業(yè)，2019年將承辦第23屆國際被動房大會。在籌備階段，供電公司主動介入國家建筑節(jié)能技術(shù)國際創(chuàng)新園區(qū)規(guī)劃，對園區(qū)電力配套工程出資比例、工程建設(shè)周期、設(shè)計方案等開展詳細(xì)論證和解答，精準(zhǔn)分析并預(yù)測園區(qū)負(fù)荷需求。供電公司還指派專人根據(jù)園區(qū)總體規(guī)劃圖，到現(xiàn)場實地勘察，與園區(qū)及入駐企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人商討10千伏配電線路走向、企業(yè)供電電源接入點設(shè)置，最大限度避免電力配套工程影響到園區(qū)的地塊劃分和企業(yè)廠區(qū)建設(shè)，全面優(yōu)化園區(qū)電力配套工程建設(shè)方案。供電公司的工作有效減少了企業(yè)成本支出，提高了園區(qū)配電網(wǎng)供電的靈活性和可靠性，減少了變電站10千伏出線間隔，實現(xiàn)整個園區(qū)布局合理化、環(huán)境優(yōu)美化、電力供應(yīng)規(guī)范化，為國內(nèi)外投資者創(chuàng)造了一個良好的投資環(huán)境。

倪海瓊認(rèn)為，供電公司在服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要支撐作用。奧潤順達(dá)公司能夠切實感受到供電公司在優(yōu)化電力營商環(huán)境方面所做出的努力。奧潤順達(dá)公司在入駐經(jīng)濟開發(fā)園區(qū)初期，供電公司秉承企業(yè)落戶在哪里、電網(wǎng)建到哪里的原則，以最快的速度建成投運了110千伏專供變電站，解決了開發(fā)區(qū)電源點匱乏的問題，為包括奧潤順達(dá)公司在內(nèi)的一大批落戶企業(yè)解決了用電問題，滿足了客戶用電需求。在企業(yè)后續(xù)發(fā)展中，供電公司大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的“一站式”接電服務(wù)，讓企業(yè)切實感受到了辦電服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。

倪海瓊希望供電公司能夠在服務(wù)理念上再轉(zhuǎn)變、在服務(wù)質(zhì)量上再提升，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，主動適應(yīng)客戶需求新變化。他建議，供電公司圍繞客戶需求和客戶滿意，從員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)性等方面入手，將央企責(zé)任履行得更深、更遠(yuǎn)、更細(xì)，使供電服務(wù)工作朝著更加規(guī)范、更加高效的方向發(fā)展，不斷提升用電客戶的滿意度和獲得感。

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