“供電公司主動與我們社區(qū)對接，通過互聯(lián)網(wǎng)及上門對各物業(yè)小區(qū)開展電力服務(wù)，將電費交納、停電信息通知、故障搶修、用電檢查、電力知識宣傳、特殊群體困難幫扶等工作信息提前告知并全部納入社區(qū)網(wǎng)格化管理，規(guī)范了各小區(qū)供用電秩序及物業(yè)管理，大大方便了居民用電，助力社區(qū)‘訪惠聚’、精準(zhǔn)扶貧及民族團結(jié)工作的有效開展?！?月8日，阿克蘇市英巴扎社區(qū)負(fù)責(zé)人指著電腦屏幕上“檢修停電信息通知”滿意地說。
據(jù)悉，阿克蘇供電公司不斷強化“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”創(chuàng)新與升級，充分利用社區(qū)服務(wù)各項資源，建立“雙向互動、資源共享、互助互幫”的政企聯(lián)建工作機制，實現(xiàn)了“零距離、多角度、全覆蓋”的供電網(wǎng)格化“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”格局。
針對“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”新趨勢，該公司以優(yōu)化購電服務(wù)，深化電力客戶對“網(wǎng)上營業(yè)廳”的認(rèn)知為目標(biāo)，通過網(wǎng)上營業(yè)廳推廣、AB類營業(yè)廳WIFI架設(shè)、銀行合作微信購電、微信服務(wù)信息推送等方式，完成了供電營業(yè)區(qū)內(nèi)1個A類營業(yè)廳、10個B類營業(yè)廳的無線網(wǎng)絡(luò)架設(shè)與開通工作，用戶通過營業(yè)廳范圍內(nèi)添加CMCC信號，即可實現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)進行電力相關(guān)信息查詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理等功能。截至7月底，掌上電力APP已綁定用戶數(shù)5.78萬戶，95598智能互動網(wǎng)站開通數(shù)0.0265萬戶，金融銀行網(wǎng)站綁定戶數(shù)0.2849萬戶，建立電力微信公眾平臺服務(wù)工號1個。
目前，該公司正加緊組織開展網(wǎng)上營業(yè)廳親情繳費宣傳推廣活動，進一步方便客戶交費，持續(xù)提升網(wǎng)上營業(yè)廳的知曉度和美譽度，提供多樣化便捷供電服務(wù)。（盧云波、丁蕓輝）
