貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局供電運(yùn)營指揮中心。 林世康 攝
管理者有了“現(xiàn)場參謀”，一線員工有了“線上指導(dǎo)”……近年來，為落實(shí)南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和管理變革，貴州電網(wǎng)公司提出要走一條“既有南網(wǎng)底色又有貴州特色”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，統(tǒng)籌整合省地縣所四級戰(zhàn)略運(yùn)營管控平臺、縣區(qū)局供電運(yùn)營指揮平臺、供電所“工作臺+現(xiàn)場工具”，實(shí)現(xiàn)信息通透和管理通透。
在貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局試點(diǎn)建設(shè)縣區(qū)局供電運(yùn)營指揮平臺，是貴州電網(wǎng)公司落實(shí)縣鄉(xiāng)供電業(yè)務(wù)組織模式優(yōu)化提升的重要舉措，也是戰(zhàn)略運(yùn)營管控平臺在縣局的延伸。半年多來，經(jīng)過省地縣所四級數(shù)字化工作者的艱苦努力，貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局供電運(yùn)營指揮平臺原型已全面建成，具備了在貴州電網(wǎng)全網(wǎng)各縣局推廣試運(yùn)行的條件。
一網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)信息通透管理通透
線損異常、臺區(qū)電流異常……貴州電網(wǎng)公司凱里雷山供電局西江供電所所長任召庭此刻的心情，一如西江陰雨綿綿的天氣。想知道問題所在，唯一的辦法是從多個系統(tǒng)下載海量數(shù)據(jù)進(jìn)行人工分析，可供電所就十幾個人，分析工作著實(shí)繁重。
生產(chǎn)管理、計量、營銷、GIS、資產(chǎn)管理等多個系統(tǒng)，曾解決了一些管理問題，但也成了基層管理者和員工的“痛”：各個系統(tǒng)運(yùn)行存在壁壘，數(shù)據(jù)無法共享，重過載、線損、客戶服務(wù)、平均停電時間等數(shù)據(jù)分析工作都需要重復(fù)投入大量人力。
為了提高內(nèi)部效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，讓供電運(yùn)營指揮平臺成為分析中心、監(jiān)控中心、指揮中心，優(yōu)化提升刻不容緩。在縣區(qū)局供電運(yùn)營指揮平臺試點(diǎn)建設(shè)中，貴州電網(wǎng)公司選擇了凱里雷山供電局、貴陽烏當(dāng)供電局作為試點(diǎn)單位，凱里雷山供電局因更具代表性，成為了試點(diǎn)“主力軍”。
據(jù)介紹，貴州電網(wǎng)公司以管理需求為導(dǎo)向，兼顧業(yè)務(wù)流程與各級人員工作職責(zé)，打破系統(tǒng)壁壘，在縣局營配領(lǐng)域落實(shí)“算法”驅(qū)動業(yè)務(wù)，覆蓋電網(wǎng)監(jiān)測、重過載、低電壓、線損、客服工單管控。半年多來，經(jīng)過省地縣數(shù)字化人員的緊張工作，在培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維能力、釋放數(shù)據(jù)價值和省地信息中心轉(zhuǎn)型上取得了突破；在縣區(qū)局取得了“一網(wǎng)縱覽全局”，停電時間、客戶投訴雙下降的效果。
雷山供電局黨委書記王燦華評價：“供電運(yùn)營指揮平臺實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析和指標(biāo)監(jiān)控，達(dá)到了快捷指揮的目的。”雷山供電局市場營銷部李麗也說：“供電運(yùn)營指揮平臺的建成，讓我們擺脫了海量的數(shù)據(jù)分析和簡單重復(fù)的工作報表。”
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部表示，供電運(yùn)營指揮平臺原型建設(shè)對縣局建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系、形成營配融合運(yùn)營新局面，優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶獲得感形成了支撐，在貴州電網(wǎng)范圍內(nèi)具有廣泛的推廣價值。
攻堅克難，數(shù)字尖兵彰顯鐵軍風(fēng)采
按照倒排工期計劃，貴州電網(wǎng)公司指導(dǎo)，凱里供電局現(xiàn)場幫扶，雷山供電局把建設(shè)試點(diǎn)作為書記項目來落實(shí)，解決了各部門各專業(yè)長期各自為政的問題，促成項目需求收集、流程設(shè)計、建立原型等階段順利進(jìn)行。
為切實(shí)做好試點(diǎn)工作，貴州電網(wǎng)公司成立了供電運(yùn)營指揮平臺試點(diǎn)建設(shè)專班，每周二下午開通視頻連線，互相報告工作推進(jìn)情況，共同研究遇到的問題，提出解決辦法。
專班成員個個都是“拼命三郎”。凱里供電局信息中心副總經(jīng)理王澤芬接到任務(wù)后義無反顧地參與其中，雖然身體條件不允許，但每逢關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都“戰(zhàn)斗”在一線。沒有經(jīng)驗可以遵循，沒有模板可以套用，凱里供電局信息中心員工唐銳與雷山供電局員工任小誠犧牲了休息時間，主動攻堅克難。為了收集需求、契合工作職責(zé)，他們不厭其煩地向其他專業(yè)同事討教、溝通；為了滿足需求，他們沒日沒夜地研究場景建設(shè)和數(shù)字化呈現(xiàn)。任小誠首創(chuàng)的“管理創(chuàng)新+數(shù)字平臺融合模式”得到了上級肯定。
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部還充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，明確目標(biāo)導(dǎo)向，把數(shù)據(jù)質(zhì)量提升促管理和業(yè)務(wù)變革納入組織績效考核體系，將供電運(yùn)營指揮平臺建設(shè)試點(diǎn)工作作為重要項目進(jìn)行考核。
貴州電網(wǎng)公司數(shù)字化部總經(jīng)理吳忠表示，供電運(yùn)營指揮平臺原型建設(shè)獲得成功，充分體現(xiàn)了信息專業(yè)人員“爭、拼、快、講”的工作作風(fēng)，是名副其實(shí)的數(shù)字“鐵軍”。“縣區(qū)局供電運(yùn)營指揮平臺試點(diǎn)建設(shè)功能上線，是縣區(qū)局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。”吳忠提到，未來還將在運(yùn)營上下功夫，優(yōu)化完善數(shù)據(jù)供給、數(shù)據(jù)建模，支持基層提質(zhì)增效。 (楊盛)
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