“供電公司通過調用政務信息，簡化了辦事流程，提高了辦電效率，這點我們企業(yè)和小區(qū)業(yè)主都能感受到。”12月3日，山東蘭陵縣供電公司員工到開元茗居小區(qū)上門服務時，蘭陵縣開元置業(yè)發(fā)展有限公司副總經理劉金明這樣對他們說。
同一天，國網山東省電力公司在濟南發(fā)布“獲得電力”有關數(shù)據。年初以來，該公司堅持政府主導、電網企業(yè)主動、協(xié)同推進，聚焦政企信息互聯(lián)互通，在全省范圍內推行“陽光業(yè)擴”服務模式，構建政企協(xié)同辦電新模式，深化“一窗受理、一次辦好”服務改革。目前，國網山東電力將10千伏、低壓客戶電網環(huán)節(jié)辦電時長分別壓減至11個和3個工作日以內；今年為32.81萬戶企業(yè)客戶提供“三零”“三省”服務，共為客戶節(jié)約辦電成本25億元；山東全省供電可靠率達99.957%，“獲得電力”服務水平進一步提升。
“自2018年以來，山東省就建立起由省能源局、國網山東電力牽頭的聯(lián)席會議機制，協(xié)調解決接電中存在的難點、堵點問題。”國網山東電力營銷部營業(yè)處處長王鑫說。目前，依托政務服務和信息共享平臺，山東已經實現(xiàn)電力營銷業(yè)務系統(tǒng)與電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)、不動產“一網通辦”等政務系統(tǒng)之間的信息共享，全省16市全部實現(xiàn)居民和企業(yè)“零證辦電”。截至11月底，山東省今年已有97萬余戶居民、8900余戶企業(yè)實現(xiàn)“零證辦電”。
今年3月，國網山東電力實現(xiàn)了電力營銷業(yè)務系統(tǒng)與政府部門工程審批系統(tǒng)之間的信息共享。電網企業(yè)能夠自動獲取工程項目審批信息，對接企業(yè)用電需求，提前啟動配套電網規(guī)劃建設，由“發(fā)展等電”轉變?yōu)椤半姷劝l(fā)展”。今年3月至11月，國網山東電力累計獲取企業(yè)審批項目信息1.7萬余條，將1805個項目納入儲備，為1068個企業(yè)主動辦理用電業(yè)務。
4月份，國網山東電力完成“網上國網”APP與“愛山東”移動政務服務端功能融合。用電客戶可以通過“愛山東”移動政務服務端完成用電業(yè)務線上辦理，實現(xiàn)各類用電業(yè)務“統(tǒng)一入口、一網通辦”。
8月份，國網山東電力進一步推出辦電進度全流程“物流式”展示服務，實現(xiàn)供電方案線上答復、供用電合同線上簽約、審驗意見單線上確認，辦電客戶可以直觀掌握各業(yè)務辦理環(huán)節(jié)的時間，了解辦理進度。
在電力接入工程行政審批方面，國網山東電力今年4月份推出了短距離電力工程告知承諾制以及其他行政審批申請“一窗受理”代辦制。對于短距離高壓接入工程，客戶只要在政務服務網上填寫告知承諾相關信息，就可以直接獲取告知承諾證明，將證明張貼在施工地點后即可開工。對于涉及占用或挖掘城市快速路、主干道、綠地的長距離高壓接入工程，供電企業(yè)“一窗受理”客戶的行政許可申請，將申請信息和審批資料通過一體化政務服務平臺推送至政府相關部門完成“一鏈辦理”。供電企業(yè)為客戶全程代辦行政審批手續(xù)。
目前，國網山東電力已在全省建成威海市雙島灣等23個“獲得電力”示范區(qū)，為區(qū)內企業(yè)提供“入駐即送電”的電力接入服務，搭建客戶受電工程租賃平臺，通過“以租代購”方式提供電力設施租賃服務，降低企業(yè)客戶辦電一次性投資，減輕客戶的資金周轉壓力。
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