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國網(wǎng)天津電力多措并舉服務(wù)津城大篩

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-13 00:00:00

  1月12日,天津市啟動(dòng)第二輪全員篩查。針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,國網(wǎng)天津電力第一時(shí)間落實(shí)天津市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組以及國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于堅(jiān)持底線思維,采取迅速果斷措施,全力阻斷疫情傳播渠道的指示精神,以有力有效的防疫保供電工作舉措,為津城大篩和電網(wǎng)安全運(yùn)行提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

  為助力津城疫情防控大局,國網(wǎng)天津電力第一時(shí)間確定疫情防控保供電專項(xiàng)應(yīng)對措施,將生命至上、人民至上理念和“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨落實(shí)于具體行動(dòng)。與政府相關(guān)部門緊密對接,動(dòng)態(tài)了解核酸檢測篩查點(diǎn)位設(shè)置情況及用電需求,派遣專人開展及時(shí)周密電力服務(wù);與海河醫(yī)院等防疫重要用戶建立24小時(shí)互聯(lián)互通機(jī)制,“一戶一案”制定保供電預(yù)案;安排應(yīng)急發(fā)電車駐守津南區(qū)疫情防控指揮部做好后備應(yīng)急支援準(zhǔn)備;在津南區(qū)設(shè)立2個(gè)10千伏搶修駐點(diǎn),5個(gè)0.4千伏搶修駐點(diǎn),總計(jì)84名應(yīng)急搶修人員迅速集結(jié),3輛發(fā)電車、1輛應(yīng)急照明車整裝待發(fā),隨時(shí)準(zhǔn)備參與緊急支援及應(yīng)急搶修任務(wù)。

  結(jié)合當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢,國網(wǎng)天津電力強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度,對天津防疫重點(diǎn)場所,如防疫指揮中心、重點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、防疫用品生產(chǎn)企業(yè)及防疫保民生重點(diǎn)部位,結(jié)合電力供應(yīng)實(shí)際,實(shí)時(shí)滾動(dòng)修編應(yīng)急預(yù)案,做好保電工作;加強(qiáng)電網(wǎng)安全分析,補(bǔ)充應(yīng)急搶修力量,完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,1926名搶修人員、875輛搶修車輛、29臺應(yīng)急發(fā)電車,隨時(shí)待命,做好快速搶修、應(yīng)急供電準(zhǔn)備;密切跟蹤氣象趨勢預(yù)測,做好應(yīng)對嚴(yán)重故障和惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,堅(jiān)決為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。

  本輪疫情發(fā)生以來,國網(wǎng)天津電力與政府相關(guān)部門緊密對接,對有用電需求的核酸樣本采集、檢測點(diǎn)位開展供電保障;積極開展電力延伸服務(wù),與防疫重要用戶建立24小時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,指導(dǎo)用戶排查內(nèi)部安全用電隱患,為津城疫情防控工作提供安全可靠的電力保障。

  疫情當(dāng)前,國網(wǎng)天津電力供電服務(wù)人員為保障客戶正常辦理業(yè)務(wù),在營業(yè)廳柜臺外設(shè)置一米線、隔離帶等,保持營業(yè)人員與客戶之間的安全距離;在各營業(yè)窗口指派專人“一對一”單點(diǎn)單線服務(wù),減少客戶在營業(yè)廳滯留時(shí)間,保持“即到即辦、即辦即走”;啟動(dòng)營業(yè)廳最小方式運(yùn)行,嚴(yán)格控制營業(yè)廳人數(shù),超過限流時(shí)由工作人員引導(dǎo)客戶至自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)或門外等候;大力推廣“不見面”服務(wù),依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP引導(dǎo)客戶線上辦理各類用電業(yè)務(wù),有效降低客戶臨柜率。

  除因疫情防控要求暫時(shí)關(guān)閉的營業(yè)廳外,天津市目前共87個(gè)供電營業(yè)廳正常營業(yè),其中18個(gè)自助售營業(yè)廳24小時(shí)運(yùn)行,385名營業(yè)廳服務(wù)人員堅(jiān)守崗位,全力以赴做好疫情期間的供電服務(wù)工作。

  信息來源:國網(wǎng)天津市電力公司

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