廣東佛山供電局辦電多創(chuàng)新 服務(wù)心連心
營銷服務(wù)2023-05-23
7月22日，南方電網(wǎng)廣東佛山供電局副總經(jīng)理劉根才帶隊(duì)上線《民生直通車》節(jié)目，圍繞“夏季供電保障、用戶用電安全”等內(nèi)容，與大家交流互動(dòng)。
南方電網(wǎng)廣東佛山供電局上線《民生直通車》節(jié)目
佛山用電負(fù)荷接近歷史上最高水平
“今年以來，隨著疫情后佛山經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)增長，特別是近期高溫天氣的到來，全市用電負(fù)荷持續(xù)高位運(yùn)行。”南方電網(wǎng)廣東佛山供電局副總經(jīng)理劉根才表示，到目前為止，今年佛山的電力供應(yīng)都是敞開的，沒有出現(xiàn)缺電或者錯(cuò)峰用電的情況。
截至21日，今年全市最高負(fù)荷已達(dá)到1407萬千瓦，接近歷史上最高負(fù)荷水平，今年累計(jì)用電量增長同比也超過6%，上半年的新增報(bào)裝用電容量同比增長超過14%。
“根據(jù)我們年初的預(yù)測，今年全年電力供應(yīng)總體上是緊平衡，什么意思呢，就是說總體上是滿足全社會(huì)用電需求，沒有什么問題，但在夏季的用電高峰時(shí)段，如果高溫天氣持續(xù)，再疊加遇上西部電源減送，因?yàn)槲覀兊碾娭饕窃颇?、貴州等西部地區(qū)送過來，那么就有可能會(huì)存在短時(shí)間、局部區(qū)域電源性供應(yīng)相對緊張的情況。”劉根才說，從目前判斷來看就算發(fā)生，也不會(huì)太嚴(yán)重，總體可控。
“一戶多人口”電價(jià)政策有新調(diào)整
原來的政策要求：2021年的政策規(guī)定執(zhí)行居民階梯電價(jià)的“一戶多人口家庭，同一住址共同居住生活的居民”，累計(jì)人數(shù)滿5人及以上可申請每戶每月第一、二檔分別增加100千瓦時(shí)的階梯電量基數(shù)，累計(jì)人數(shù)滿7人及以上可選擇執(zhí)行居民合表電價(jià)。
今年的主要政策變化：在原政策的基礎(chǔ)上，增加了直系親屬作為“一戶多人口”認(rèn)定條件，除了提供用電地址的戶籍證明材料(戶口簿、居住證等)外，對于共同居住人員中，可選擇上述戶籍地址認(rèn)定的其中一人作為基礎(chǔ)，提供能證明直系親屬關(guān)系的證明材料(結(jié)婚證、出生證等)，累計(jì)滿足5人及以上也可以申請辦理。
線上渠道可以在南網(wǎng)在線APP、南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、“南網(wǎng)在線”微信服務(wù)號/小程序、“南網(wǎng)在線”支付寶生活號或小程序進(jìn)行辦理。此外，還可以在供電營業(yè)廳、行政中心供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行線下辦理。符合辦理?xiàng)l件的居民用戶申報(bào)成功后，次月起生效執(zhí)行。
居民充電樁報(bào)裝服務(wù)再創(chuàng)新
近年來，佛山電動(dòng)汽車保有量增長迅速，佛山供電局創(chuàng)新推出了充電樁的報(bào)裝四種便民措施。
其中，在居民小區(qū)，實(shí)行個(gè)人分散式報(bào)裝，由車位業(yè)主自行報(bào)裝;而在物業(yè)小區(qū)實(shí)行預(yù)裝式報(bào)裝，由物業(yè)公司先整體報(bào)裝，再簡易過戶給車位業(yè)主;在公共區(qū)域?qū)嵭泄蚕硎綀?bào)裝，由充電樁運(yùn)營商實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作;在新能源車4S店，則實(shí)行訂單式報(bào)裝，實(shí)現(xiàn)提車回家即可充電。
最近一年，佛山供電局完成超過3萬支充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)，同比增長超3倍，極大滿足了車主的充電需求。
市民問答
問
蔡生反映，他所居住的南海桂城街道平洲夏西，今年入夏后村停了幾次電，咨詢其原因及解決辦法。
答
在個(gè)別城中村等租住人員密集區(qū)域，由于夏季用電設(shè)備突然增多，用電負(fù)荷在短時(shí)間內(nèi)激增，也可能出現(xiàn)個(gè)別過負(fù)荷的情況。如果遇到這種情況我們會(huì)快速的去搶修更換設(shè)備，快速復(fù)電。
問
林生咨詢，通過哪些渠道可以查詢電費(fèi)以及每日用電量?
答
大家可以登錄“南網(wǎng)在線”微信公眾號或小程序，通過用電地址或用電戶號或手機(jī)號碼等進(jìn)行綁定。在“我的用電”欄可查詢到每天、每月的電量，也可以看到每天用電量的曲線圖。
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