12月13日，青海黃南藏族自治州出現(xiàn)新一輪寒潮天氣。為做好冬季保暖保供工作，國家電網(wǎng)青海電力三江源（黃化）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊組織隊員走村入戶開展安全用電檢查，及時解決客戶的用電問題，第一時間消除發(fā)現(xiàn)的隱患，確保群眾溫暖度冬。
國家電網(wǎng)青海電力三江源（黃化）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2015年4月。多年來，黨員服務(wù)隊積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，恪守“有呼必應(yīng)，有難必幫”的承諾，著力提升服務(wù)水平，不斷拓寬服務(wù)范圍，主動承擔急難險重任務(wù)，持續(xù)開展困難幫扶，在建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中當先鋒、作表率，沖在一線、干在前頭。
全力保障可靠供電
6月24日一大早，黨員服務(wù)隊隊員王海成和高海寧整裝待發(fā)，準備前往位于黃河岸邊的10千伏康二路開展線路特巡。10千伏康二路10號至30號桿緊鄰河床。該線路是黃化供電公司重點保電線路。
進入6月，黃化供電公司供電區(qū)域內(nèi)氣溫驟降，并不時出現(xiàn)暴雨大風，導致黃河水位上漲。為了保證客戶用電不受影響，黨員服務(wù)隊隊員爭分奪秒逐基排查重點區(qū)段的電桿，及時處理發(fā)現(xiàn)的隱患，并迅速開展低洼地段線路、設(shè)備的加固作業(yè)。
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，做好慶祝建黨100周年電力保障是黃化供電公司的一項重大政治任務(wù)。在慶祝建黨百年系列活動、第十五屆中國·青海（循化）國際搶渡黃河極限挑戰(zhàn)賽、那達慕大會等保電工作中 ，按照黃化供電公司統(tǒng)一部署，各單位成立以黨員服務(wù)隊隊員為主要力量的保電小組，凝心聚力、協(xié)同作戰(zhàn)，確保電力保障萬無一失。
“我們提前一個月就著手開展保電工作，一方面組織隊員們對政府機關(guān)、廣播電視臺、醫(yī)院等重要客戶開展安全用電檢查，提供‘零距離’服務(wù)，一方面全面開展線路設(shè)備安全隱患排查治理工作，巡檢重要線路、設(shè)備，及時消除隱患?！秉h員服務(wù)隊隊員羅軍介紹。隊員們嚴格落實工作責任，于7月5日圓滿完成當?shù)貞c祝建黨百年系列活動的保電任務(wù)。
承擔各類重大活動、重要時段保電任務(wù)是黨員服務(wù)隊的一項常態(tài)化工作。
6月24日12時51分，黃南藏族自治州河南縣發(fā)生3.6級地震，震源深度9千米。當日13時05分，來自河南縣供電公司和黃化供電公司檢修分公司的黨員服務(wù)隊隊員迅速集結(jié)，全面巡檢河南地區(qū)的4座變電站、2條110千伏輸電線路、4條35千伏輸電線路、25條10千伏線路，保證了當?shù)?522戶客戶正常用電。
今年，黨員服務(wù)隊隊員主動亮身份、亮承諾，高質(zhì)量完成91次重要保電任務(wù)。
主動服務(wù)春耕春灌
“人誤地一時，地誤人一年吶！還好有你們幫助解決問題，這下村里的灌溉不用愁啦！”3月21日，在循化撒拉族自治縣積石鎮(zhèn)托壩村托壩一級電灌站內(nèi)，看到汩汩水流從水管流出澆灌到田地里，電灌站負責人馬六十五笑得眼睛瞇成一條縫，對在站里檢修電機的黨員服務(wù)隊隊員黃強說。
每年農(nóng)閑時節(jié)，各電灌站都會辦理暫停用電手續(xù)，等到來年再啟用。托壩村有3個電灌站，其中托壩一級電灌站是二級、三級電灌站的動力引擎，一旦出現(xiàn)問題，整條灌溉線將全部癱瘓，會影響下游3個村莊300畝農(nóng)田的灌溉用水。
在3月中旬的一次走訪中，黃強了解到今年雨水少，決定提前著手啟用電灌站。
3月21日，黃強和隊友馬忠良來到托壩一級電灌站，幫著馬六十五啟用了灌溉專用變壓器，但電機卻沒有任何動靜。這可急壞了馬六十五：“可能設(shè)備長時間沒用出故障了，遠近3個村都等著澆水呢！黃經(jīng)理，我們技術(shù)欠缺，還得麻煩你們幫我們檢查一下?！秉S強二人立即檢查電灌站內(nèi)的用電設(shè)備，最終定位故障是二次保險A相熔絲熔斷。更換損壞器件后，壓力指示表恢復正常。黃強再次啟動電機。伴隨著轟隆聲，抽水泵順利啟動。
“馬站長，你們放心用，有任何問題隨時給我打電話！”臨走前，馬忠良向馬六十五遞上了新印好的服務(wù)便民卡。
黃化供電公司供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)共有耕地面積10.7萬畝，涉及沿黃河地區(qū)的海東市循化縣、化隆縣和黃南藏族自治州同仁市、尖扎縣496個村。今年春灌前，黨員服務(wù)隊提前走訪，共完成97條線路、172臺變壓器和302臺春灌設(shè)備的檢查工作。
春灌用電點多面廣，客戶需求也是千差萬別。為滿足所有春灌客戶用電需求，黨員服務(wù)隊全方位排查排灌線路和重點設(shè)備用電情況，精準提供綜合性春灌用電服務(wù)。
春灌期間，黨員服務(wù)隊通過客戶微信群提前了解村民春灌服務(wù)需求，建立客戶信息檔案，指導村民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理新裝、暫停恢復、故障報修等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客戶辦業(yè)務(wù)“一次都不跑”。隊員們還深入田間地頭，義務(wù)排查排灌線路和用電設(shè)備安全隱患，協(xié)助客戶解決用電難題。
愛心幫扶孤寡老人
“老人家，我們今天過來檢查一下家里的用電情況，您有什么需要都可以說。”5月12日，黨員服務(wù)隊隊員馬鑫關(guān)切地對家住同仁市年都乎村的孤寡老人切增說。當天，隊員們?yōu)槔先怂腿チ怂兔酌嬗偷任繂柶?，了解老人的生活近況和健康狀態(tài)。隊員們還對老人家中的線路和設(shè)備進行了徹底檢查，修好了接觸不良的開關(guān)，更換了受損的燈泡。
切增今年81歲，行動不便，因一個人居住，他的生活很不方便。2020年12月16日，黨員服務(wù)隊隊員對年都乎村開展用電檢查，了解到老人的情況，便將他列入了志愿服務(wù)對象的名單，定期上門為老人提供志愿服務(wù)。
今年，在黨史學習教育期間，黨員服務(wù)隊堅持學用結(jié)合，深入開展“學黨史、擔使命、辦實事、惠民生”專項行動，把幫扶孤寡老人作為一項重要內(nèi)容。
黨員服務(wù)隊針對農(nóng)村留守老人較多，老年客戶安全用電意識薄弱這一情況，定期主動上門，為他們檢查并處理用電安全隱患，解決用電問題，宣傳安全用電知識，提供力所能及的幫助。
今年，黨員服務(wù)隊主動上門服務(wù)孤寡老人221次，讓老人們能夠安心用電。
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