國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
從2011年的39支隊伍不足800名隊員，發(fā)展壯大到如今的4879支隊伍近11萬名隊員，覆蓋公司經(jīng)營區(qū)域26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），累計開展志愿幫扶335萬人次，服務(wù)客戶8053萬次
有這樣一支隊伍——以共產(chǎn)黨員為骨干、依托國家電網(wǎng)基層一線班組站而組建，是承擔急難險重任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘，是沖鋒在前、敢戰(zhàn)能勝的電網(wǎng)鐵軍。有這樣一群人——全心全意服務(wù)人民群眾用好電，急群眾之所急、想群眾之所想，為群眾辦實事、解難題。這群人日復一日忙碌在崗位上——在施工現(xiàn)場爬桿架線，在救災(zāi)一線復電搶修，在山野鄉(xiāng)間服務(wù)灌溉，在大街小巷走訪萬家，以實際行動做好電力先行官，架起黨群連心橋。他們有一個共同的名字——國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。
2011年8月20日，習近平總書記視察國家電網(wǎng)四川成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊并作出重要指示。十年來，國家電網(wǎng)公司持續(xù)深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會責任、創(chuàng)新基層黨建工作的重要載體，持之以恒深化建設(shè)，樹起了攻堅克難、為民服務(wù)的先鋒旗幟，探索出了一條發(fā)揮國有企業(yè)“六個力量”重要作用、具有中國特色的基層治理有效路徑，在為黨分憂、為國盡責、為民造福中彰顯責任擔當。
黨建引領(lǐng) 強根鑄魂
構(gòu)筑堅強戰(zhàn)斗堡壘，讓黨的旗幟在基層陣地高高飄揚
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)是公司筑牢基層黨建陣地的重要抓手。著眼于充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，公司堅持把黨支部建在隊上，統(tǒng)籌推進黨支部標準化建設(shè)、電網(wǎng)先鋒黨支部創(chuàng)建和“黨建+”工程，不斷強化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的政治功能、組織功能和服務(wù)功能，確保企業(yè)發(fā)展到哪里、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就建到哪里、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用就體現(xiàn)在哪里。
7月1日上午，慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。廣場外圍數(shù)百米處，幾個帳篷就是國家電網(wǎng)首都電力（城區(qū)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的駐地。趙長志結(jié)束一輪設(shè)備特巡回到駐地時衣服已經(jīng)濕透。近5個月的籌備、1個月的攻堅，他和其他隊員用拼搏與汗水實現(xiàn)了萬無一失的保電目標，彰顯了關(guān)鍵時刻“拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻泌A”的先鋒本色。
十年深化建設(shè)，持續(xù)夯基固本，進一步建強戰(zhàn)斗堡壘。實踐證明，只有抓在經(jīng)常、融入日常，不斷完善制度、健全長效機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域，才能把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊這個金字招牌越擦越亮；只有通過共產(chǎn)黨員服務(wù)隊等各種有效方式，把公司黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合、與解決現(xiàn)實問題緊密結(jié)合，才能不斷激發(fā)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，把國有企業(yè)黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
經(jīng)過各級黨組織精心培育，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊已成為國企黨建的響亮品牌；持之以恒深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，推動黨建質(zhì)量再登高，也為公司改革發(fā)展提供了重要保障。站在新的起點，公司全面落實“中央企業(yè)黨建創(chuàng)新拓展年”部署，深入實施“旗幟領(lǐng)航·提質(zhì)登高”行動計劃，進一步提高黨建工作質(zhì)量，持續(xù)提升共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)水平，打造更加堅強有力的基層黨組織。
成事之要，關(guān)鍵在人。黨員是黨的肌體的細胞，基層黨組織能否成為堅強戰(zhàn)斗堡壘，與黨員能否發(fā)揮先鋒模范作用密切相關(guān)。公司把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊作為鍛煉黨員的熔爐、培養(yǎng)人才的陣地，不僅打造了國家電網(wǎng)“浙江紅船”“江西井岡山”“陜西張思德”“河北西柏坡”“重慶紅巖”“遼寧雷鋒”“河南焦裕祿”等一批過硬隊伍，更培育出了一大批先進典型——
全國勞動模范、“大國工匠”、國家電網(wǎng)安徽電力（宿州啟金）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊現(xiàn)任隊長許啟金用“干一行愛一行、鉆一行精一行”的熱忱，收獲了59項研發(fā)成果、43項專利授權(quán)，從一名高壓帶電檢修工人成長為新時代的“狀元技工”；
全國勞動模范、國家電網(wǎng)黑龍江電力（李慶長）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊首任隊長李慶長以“當一個好人，當一個好工人，當一名合格黨員”的樸素情懷，40年如一日真情為民服務(wù)，足跡遍布哈爾濱大街小巷，讓群眾相信“雷鋒就在身邊”；
全國道德模范、國家電網(wǎng)河北電力（王生廷）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員王生廷面對嚴峻洪澇災(zāi)害，不顧個人安危，分頭逐戶通知群眾轉(zhuǎn)移，挽救了198條性命，卻失去了自己的至愛親人……
由黨性強、業(yè)務(wù)精、作風好的黨員擔任共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶頭人，以黨員帶隊員、以隊員帶全員，推動電網(wǎng)事業(yè)蒸蒸日上，電網(wǎng)鐵軍精神薪火相傳。傳幫帶機制作用下，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊不斷發(fā)展壯大，吸引了越來越多的年輕黨員、青年員工。十年來，一萬余名隊員因表現(xiàn)突出光榮入黨，一萬余名隊員成長為優(yōu)秀技術(shù)技能人才，近千人成為領(lǐng)軍人才或管理人才。他們聚是一團火、散是滿天星，逐漸成長為推動國家電網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的重要力量。
“跟著老師傅們服務(wù)群眾，不僅能拉近與客戶的距離，還能更好地增強檢修線路的本領(lǐng)。”國家電網(wǎng)首都電力（通州）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“90后”隊長韓江雪提升了專業(yè)技能水平。
“我將和隊員們一起，永遠把群眾的用電問題放在心上，利用好‘敬老電管家’等服務(wù)手段，用實際行動為人民服務(wù)。”國家電網(wǎng)四川電力（成都高新）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊年輕隊員吳昊更加堅定了為民服務(wù)的信心決心。
“服務(wù)隊不斷激勵著我提升黨性覺悟，在工作中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。”加入國家電網(wǎng)陜西電力張思德（延安棗園）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊兩年多的趙丹奇在實踐中錘煉了黨性修養(yǎng)。
在用心用情的付出中，在人民群眾的交口稱贊中，廣大黨員的榮譽感、使命感和責任感持續(xù)增強。他們在不同崗位、不同領(lǐng)域、不同戰(zhàn)線上牢記囑托、接續(xù)奮斗，努力把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)得更加堅強有力，讓黨旗在基層一線高高飄揚。
縱深發(fā)展 全面覆蓋
做公司干事創(chuàng)業(yè)的先鋒力量、為民服務(wù)的金字招牌
國家電網(wǎng)公司成立之初，面對廣大客戶日益增長的用電需求和對服務(wù)的更高要求，活躍在服務(wù)窗口、生產(chǎn)一線的員工們自發(fā)成立了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。隊員們受理傳呼需求、提供上門服務(wù)、開展用電咨詢、幫扶困難群眾，深受客戶信任。一支又一支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊逐漸形成了自己的服務(wù)特色，贏得了客戶的信任和肯定。
電網(wǎng)不斷發(fā)展，廣大客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求也不斷提高，如何讓共產(chǎn)黨員服務(wù)隊更好地發(fā)揮作用，聚合更大力量，當好電力先行官，架起黨聯(lián)系群眾的連心橋？
公司黨組在全公司范圍內(nèi)成立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，并以“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一命名。公司印發(fā)《共產(chǎn)黨員服務(wù)隊管理辦法（試行）》，明確共產(chǎn)黨員服務(wù)隊組建的條件和標準，并出臺了關(guān)于進一步深化國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)的意見。此后，公司黨組不斷強化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊頂層設(shè)計和系統(tǒng)謀劃，將深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)納入公司戰(zhàn)略，連續(xù)十年寫入黨組一號文件，統(tǒng)籌推進建設(shè)管理、工作標準、行為規(guī)范、品牌形象“四個統(tǒng)一”，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、各級黨組織分層推進、各專業(yè)齊抓共管的工作格局。
從三三兩兩的個體到規(guī)范有序的整體，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊從2011年的39支隊伍不足800名隊員，發(fā)展壯大到如今的4879支隊伍近11萬名隊員，從最初零星分散在部分市縣到覆蓋公司經(jīng)營區(qū)域26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），工作內(nèi)容從單一供電服務(wù)拓展到重點工程建設(shè)、重大科技攻關(guān)、客戶增值服務(wù)等各個領(lǐng)域。
“有了明確的服務(wù)機制和流程，盡管隊伍換了幾茬人，但服務(wù)質(zhì)量一直在提升，服務(wù)內(nèi)容也不斷擴展。”國家電網(wǎng)四川電力（成都高新）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊現(xiàn)任隊長劉杰說。
順應(yīng)發(fā)展所需、社會所盼、民心所向，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊逐步成長，不僅隊伍規(guī)模擴大、工作內(nèi)容拓展，服務(wù)方式也在持續(xù)創(chuàng)新。
2020年春，正值疫情防控和復工復產(chǎn)關(guān)鍵階段，3月6日，國家電網(wǎng)浙江電力（蕭山）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動走訪企業(yè)客戶，推廣演示當時剛剛上線的“轉(zhuǎn)供電費碼”，把電費減免“紅包”及時足額送到小微企業(yè)客戶手中。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，幫助客戶解決難點痛點問題，也更好配合政府精準開展轉(zhuǎn)供電核查清理工作。
除了用好新的技術(shù)手段，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊也根據(jù)實際需要，在服務(wù)模式上動腦筋，主動創(chuàng)新。
在服務(wù)客戶的過程中，國家電網(wǎng)天津電力心連心（濱海黎明）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長張黎明了解到居民對其他行業(yè)公共服務(wù)的需求，在濱海新區(qū)公共服務(wù)行業(yè)發(fā)出了組建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊聯(lián)盟的倡議。來自不同公共服務(wù)行業(yè)的30多支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊依托各自行業(yè)特點，把常規(guī)服務(wù)與差異化需求相融合，為居民提供多維聯(lián)動服務(wù)。
十年持之以恒深化建設(shè)，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊已成長為公司干事創(chuàng)業(yè)的先鋒力量、為民服務(wù)的金字招牌。
履職盡責 敢于擔當
在貫徹中央決策部署、勇挑急難險重任務(wù)中爭作先鋒
堅決貫徹落實黨中央決策部署，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障，是公司義不容辭的職責使命。國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終牢記“國之大者”，主動服務(wù)黨和國家事業(yè)大局，發(fā)揮電力先行作用，不斷滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活的用電需要。
高原之上群山雄踞，大河蜿蜒。雪域高原、生命禁區(qū)先后建成了4條承載現(xiàn)代文明的“電力天路”，推動西藏資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化和經(jīng)濟社會發(fā)展。工程建設(shè)現(xiàn)場，總有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員的身影，他們?nèi)毖醪蝗本?、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高，在藏中聯(lián)網(wǎng)工程、阿里電力聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)中發(fā)揮作用。
廣袤鄉(xiāng)村阡陌交錯，沃野千里。在一輪輪農(nóng)網(wǎng)改造升級和“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)中，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊攻堅克難、苦干實干，大電網(wǎng)延伸覆蓋公司經(jīng)營區(qū)所有縣城，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達到99.83%。
能源轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展方興未艾。在“中華水塔”，國家電網(wǎng)青海電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建立“光伏+儲能+污水處理+農(nóng)林灌溉”綜合能源利用項目，打造清潔采暖示范縣；攻關(guān)科技難題，國家電網(wǎng)南瑞集團（雄鷹）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊研發(fā)直流控保、換流閥控等核心技術(shù)，以科技創(chuàng)新助推能源轉(zhuǎn)型；發(fā)揮智庫作用，國家電網(wǎng)能源研究院共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入研究能源轉(zhuǎn)型重大問題，為政府決策提供咨詢服務(wù)，助力實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標……
哪里最困難、最艱險，哪里就有國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊高高飄揚的旗幟。在黨和國家最需要的時候，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員總是沖鋒在前。
7月下旬，歷史罕見的極端強降雨天氣突襲河南鄭州，給電網(wǎng)運行、供電保障帶來嚴重影響。26日8時，國家電網(wǎng)河南電力（鄭州不停電作業(yè)雷鋒號）焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員張志鋒開始了又一輪24小時值守。他說：“我是服務(wù)隊的一員，傳遞光明與希望是我的責任。隊員們都有共同的信念和默契，我們能一起堅持下去。”汛情發(fā)生后，來自各地的662支國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊發(fā)出“電不通、我不撤”的錚錚誓言，分秒必爭、晝夜奮戰(zhàn)，筑起了防汛救災(zāi)保供電的銅墻鐵壁。
有呼必應(yīng)、有難必幫！關(guān)鍵時刻、危急關(guān)頭，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊沖得上去、豁得出來——
2008年汶川地震發(fā)生后，國家電網(wǎng)四川電力（都江堰）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員擦去失去同事的淚水，立下“27個人要像40個人那樣去戰(zhàn)斗”的誓言，千方百計加快電網(wǎng)搶修；多年堅守大漠，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（酒泉飛天）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊經(jīng)歷酷暑寒冬，先后圓滿完成了100余次衛(wèi)星發(fā)射保電任務(wù)；去年年初，一場力度空前的疫情防控阻擊戰(zhàn)在武漢打響，國家電網(wǎng)湖北電力（武漢江夏知音）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶領(lǐng)300余名施工人員，3天3夜成功給雷神山醫(yī)院送電……
重大戰(zhàn)略實施“爭排頭”、重大工程建設(shè)“挑大梁”、重大保電實現(xiàn)“零閃動”、大戰(zhàn)大考勇當“逆行者”……十年來，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計參與重大保電18.3萬次、搶修搶險808萬次，在一次又一次急難險重任務(wù)中生動詮釋了“特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的電網(wǎng)鐵軍精神。
善小而為 善小常為
在為民服務(wù)中架起黨聯(lián)系群眾的連心橋
“你們這些娃娃，就像當年的張思德！”1999年冬，陜西延安市棗園供電所員工咬緊牙關(guān)，花半年時間完成了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)后，張思德生前戰(zhàn)友崔同勝握著供電員工的手這樣說。不久后，一支由棗園供電所員工自發(fā)組織的電力便民服務(wù)隊誕生了。這支隊伍后來更名為國家電網(wǎng)陜西電力張思德（延安棗園）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。多年來，他們被群眾親切地稱為“當代張思德”。
人民立場是中國共產(chǎn)黨的根本政治立場。人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨是以人民為中心的發(fā)展思想在公司的集中體現(xiàn)。滿足人民日益增長的美好生活需要始終是我們工作的出發(fā)點和落腳點。
辦電做減法——壓減環(huán)節(jié)、時間和成本，通過“業(yè)務(wù)網(wǎng)上跑”“有事我們跑”，讓客戶“一次都不跑”，暢通用電服務(wù)“最后一百米”；服務(wù)做加法——通過在機場、高鐵、園區(qū)等重點項目建設(shè)中推行“黨員項目經(jīng)理制”，做到主動服務(wù)、全程服務(wù)；便民有辦法——結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，推出服務(wù)舉措2400余項，讓客戶得到實惠，讓群眾看到變化……作為踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨的先鋒力量，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終全心全意便民利民惠民，打造一張用心用情為民服務(wù)的金色名片。
為民服務(wù)無小事。國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊將群眾的需求作為努力的方向，只要是有利于人民群眾的事，哪怕再細微也要努力去做。
一支支國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終牢記“善小而為之”，聚焦百姓所需，從點滴小事做起——國家電網(wǎng)湖南電力（東方紅）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“進山帶商品、出山帶山貨”，累計為當?shù)鼐用裆訋锲?20噸；國家電網(wǎng)江西電力（吉安）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建立“三進三訪”特色服務(wù)機制，幫扶慰問孤寡老人、殘疾人、特困客戶，服務(wù)滿意率達100%；國家電網(wǎng)山東電力（濟南）彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊先后為210個愛心社區(qū)、敬老院提供上門服務(wù)5300多次……國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊被授予“中央企業(yè)志愿服務(wù)品牌”，充分展現(xiàn)了公司積極履行社會責任的良好形象。
城市鄉(xiāng)村、大街小巷、田間地頭……十年來，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計開展志愿幫扶335萬人次，服務(wù)客戶8053萬次。電力“紅馬甲”的身影已成為城鄉(xiāng)居民最熟悉的一道風景線。
一名黨員一面旗，一支隊伍一座橋。踏上新的趕考之路，國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊將牢記“國之大者”，站穩(wěn)人民立場，堅決做到習近平總書記的重要指示在哪、黨中央的部署要求在哪、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就沖鋒堅守在哪，始終高舉為民服務(wù)先鋒旗幟，做好電力先行官、架起黨群連心橋，努力為黨和人民爭取更大光榮。
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