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國網江蘇電力建立電力大數據助老平臺

國家電網報發(fā)布時間:2021-06-07 10:25:40  作者:周瑾 劉穎 方磊

  本報訊 6月2日,江蘇省南京市馬府街社區(qū)一名社區(qū)網格員在登錄“電”記你智慧云監(jiān)控平臺時,收到了該社區(qū)獨居老人劉奶奶家中用電量異常的橙色安全預警。這名網格員隨即上門查看,發(fā)現(xiàn)老人身體不適,沒有像往常一樣起床做早飯,便立刻陪同老人去了社區(qū)醫(yī)院。

  江蘇省是我國較早進入老齡化社會的地區(qū)之一。如何保障獨居老人居家安全等問題是擺在政府和社區(qū)面前的一道難題。今年5月,國網江蘇省電力有限公司上線“電”記你智慧云監(jiān)控平臺,服務社區(qū)人員和獨居老人親屬實時掌握老人居家情況。

  馬府街社區(qū)在南京城南老城區(qū),70歲以上老年人約占戶籍人口的34%。2月份開始,國網江蘇電力營銷服務中心主動對接南京市秦淮區(qū)政府,選取了馬府街社區(qū)重點關注的9個小區(qū)內50戶獨居老人作為試點服務對象。5月,該公司應用“電”記你智慧云監(jiān)控平臺為獨居老人居家情況精準“畫像”,探索建立多方合作助老服務新模式。

  據介紹,“電”記你智慧云監(jiān)控平臺集成于江蘇能源云網的智慧社區(qū)服務子平臺上。該平臺選取老人6個典型行為特征,綜合各個時間段內的溫度、天氣和用電習慣等要素,構建老人用電行為特征庫和用電數據模型,計算老人在各個行為特征下,在某個時間段發(fā)生用電行為的概率,并與采集到的用電量數據對比,精準研判異常行為。

  “電”記你智慧云監(jiān)控平臺還具備告警功能。國網江蘇電力營銷服務中心三級職員何維民介紹,如果客戶2小時內沒有發(fā)生相應的用電行為,平臺將標記該戶客戶。根據異常情況持續(xù)的時長,平臺會把預警等級按照2至5小時、5至8小時、8小時以上的類別分別標記為藍色、橙色和紅色,在平臺的“預警清單”模塊中列示,提醒社區(qū)網格員查看并及時上門探訪或電話了解情況。

  “例如,我們通過對歷史數據的梳理和建模,判斷老人在氣溫20攝氏度左右、晴天的情況下,早晨7點到8點起床的概率為90%。如果超過2小時,即過了上午10點老人仍無起床用電信號,平臺將發(fā)出藍色預警。隨著持續(xù)時間的增加,平臺的預警等級將會逐步提高?!焙尉S民介紹。

  據了解,為確保用電數據分析及時,南京供電公司改造了9個小區(qū)的電能表數據采集方式,將過去每日采集1次數據升級為每15分鐘采集1次。5月份,該平臺向馬府街社區(qū)網格員推送告警信息26條。

  “以前為了解老人的情況,我們只能一戶戶地敲門排查,工作效率低又不及時,也容易打擾老人的正常生活。這個平臺能讓我們更全面地掌握老人的信息,評估老人的生活狀況,提高智慧養(yǎng)老服務水平?!瘪R府街社區(qū)相關負責人徐慧說。

  國網江蘇電力建立“電力+社區(qū)”網格化助老服務機制,依托所屬各供電公司的低壓網格化綜合服務體系,由客戶經理與街道、社區(qū)建立常態(tài)溝通,定期開展獨居老人家中線路隱患排查治理。

  “我們計劃在常州、南通等多個城市試點應用‘電’記你智慧云監(jiān)控平臺,并推出‘電’記你移動客戶端,讓獨居老人的親屬可以借助客戶端關注和查看老人用電信息,實時掌握老人居家情況?!眹W江蘇電力計量處副處長陳霄介紹。

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