中國電力網(wǎng)訊 近日，基于企業(yè)中臺搭建的新一代配網(wǎng)搶修APP及“用電報修”小程序在國網(wǎng)河北電力范圍內(nèi)推廣使用。該應用的應用實現(xiàn)了配網(wǎng)搶修業(yè)務的數(shù)字化生態(tài)轉(zhuǎn)型，將“搶單”及“社交化”作業(yè)模式引入配網(wǎng)搶修業(yè)務，通過智能化手段實現(xiàn)接單、填報、提醒告警、地圖導航、智能監(jiān)測等功能，減輕基層搶修人員和管理人員工作量，提升搶修效率。
據(jù)悉，電網(wǎng)資源業(yè)務中臺以“業(yè)務一條線”為建設(shè)思路，梳理了19類業(yè)務信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，新增了故障信息、停電信息、公共屬性、故障事件、故障工單、搶修人員信息6大類27個模型。同時，為了滿足搶修側(cè)、指揮側(cè)、用戶側(cè)、業(yè)務側(cè)的需求，以業(yè)務實現(xiàn)為導向，該公司除了71個通用服務，先后集成PMS2.0、營銷業(yè)務應用、供電服務指揮系統(tǒng)、配電自動化、統(tǒng)一權(quán)限、電網(wǎng)GIS平臺、統(tǒng)一視頻平臺、移動運營商IP電話平臺的相關(guān)接口或應用，并進行統(tǒng)一建模管理，開發(fā)新增了23個個性化服務，沉淀為業(yè)務中臺的服務，為配網(wǎng)搶修應用提供統(tǒng)一服務。
新一代配網(wǎng)搶修APP以企業(yè)中臺為基礎(chǔ)，以用戶和基層班組為中心的思維建立面向搶修指揮、搶修班組、報修用戶的數(shù)字化服務新模式，通過中臺數(shù)字化、智能化手段的運用，不僅實現(xiàn)搶修進度實時通知，還可實現(xiàn)搶修人員軌跡實時可視。推動配網(wǎng)搶修業(yè)務“模糊向精準”、“被動接收向主動服務”、“主觀判斷向客觀追溯”的轉(zhuǎn)變。數(shù)字配網(wǎng)強求的應用，大幅提升了搶修效率，搶修人員平均到達故障現(xiàn)場時間理論值由17.8分鐘降至13.1分鐘，同比下降26.70%，平均故障處理時間理論值由33分鐘縮短至22分鐘，同比下降33.33%。
下一步，國網(wǎng)河北電力會堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，聚焦自動化、智能化轉(zhuǎn)型要求，結(jié)合實際業(yè)務需求，加強企業(yè)中臺技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建新的共享服務，打造配網(wǎng)搶修基層班組樣板，賦能其他業(yè)務領(lǐng)域，推動技術(shù)、管理創(chuàng)新。
評論