“重溫黨史守初心，筑牢信念擔(dān)使命。大家好，這里是揚(yáng)正氣聽(tīng)吧每周讀史欄目……”4月4日，江蘇揚(yáng)州供電公司市場(chǎng)及大客戶(hù)服務(wù)室大客戶(hù)經(jīng)理杜杰點(diǎn)開(kāi)該公司公眾號(hào)上的黨建之聲欄目，認(rèn)真自學(xué)黨史。揚(yáng)州供電公司將黨史學(xué)習(xí)教育融入日常、抓在經(jīng)常，不僅開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，更注重引導(dǎo)員工把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。
在揚(yáng)州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，晶澳太陽(yáng)能有限公司新增6吉瓦高效太陽(yáng)能電池組件項(xiàng)目正在開(kāi)展承臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)。這是一個(gè)總投資超百億元的重大項(xiàng)目。揚(yáng)州供電公司主要負(fù)責(zé)人重點(diǎn)督辦，黨員掛牌“一對(duì)一”跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。該公司市場(chǎng)及大客戶(hù)服務(wù)室副主任吳怡介紹說(shuō)：“我們按照國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組關(guān)于開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)施意見(jiàn)，扎實(shí)開(kāi)展‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為廣大客戶(hù)在揚(yáng)州落地發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。”
4月2日，見(jiàn)到上門(mén)勘查的供電員工，奧美麗科技(江蘇)股份有限公司電氣負(fù)責(zé)人韋永華有點(diǎn)驚訝：“昨天我們剛在工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，今天你們就來(lái)了?”
“通過(guò)政電信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上收資，客戶(hù)不再需要提供證照資料，真正實(shí)現(xiàn)了一次也不跑。”杜杰說(shuō)。
為持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，揚(yáng)州供電公司開(kāi)設(shè)了“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”辦電熱線，將被動(dòng)響應(yīng)客戶(hù)申請(qǐng)變?yōu)橹鲃?dòng)挖掘客戶(hù)需求。大客戶(hù)經(jīng)理第一時(shí)間掌握客戶(hù)用電需求，并主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)，做到“客戶(hù)需求信息早收集、供電方案現(xiàn)場(chǎng)早確定、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目早實(shí)施、用電關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)早控制、裝表接電啟動(dòng)早安排”。
今年，揚(yáng)州市廣陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)計(jì)劃打造開(kāi)門(mén)接電示范園區(qū)，國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(揚(yáng)州印斯佳)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與廣陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)第一時(shí)間成立了營(yíng)商環(huán)境黨員服務(wù)小組，為園區(qū)內(nèi)的重大項(xiàng)目提供招商、投資、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)評(píng)、供電等環(huán)節(jié)“一條龍”服務(wù)。4月2日，該黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與廣陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的黨員們一起上了一堂黨史課。廣陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)投資服務(wù)中心主任許強(qiáng)在課上說(shuō)：“我們要從黨史中感悟思想偉力，堅(jiān)定發(fā)展信心，在工作中全程跟蹤指導(dǎo)項(xiàng)目落地，幫助企業(yè)減少投資成本，打造營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)。”
降低客戶(hù)成本，讓企業(yè)切實(shí)得到實(shí)惠，是揚(yáng)州供電公司踐行初心使命、努力提升“獲得電力”服務(wù)水平的方向。“為減少企業(yè)的辦電成本，我們將低壓用電容量上限提升至160千伏安，為低壓小微企業(yè)提供新裝、增容用電零上門(mén)、零審批、零投資服務(wù)。今年，我們還將針對(duì)臨時(shí)用電客戶(hù)提供電力設(shè)施租賃服務(wù)，幫助客戶(hù)降低一次性投資成本。”國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(揚(yáng)州印斯佳)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)印斯佳說(shuō)。
評(píng)論