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內(nèi)蒙古賽罕供電分局“一站式”服務(wù)按下企業(yè)辦電“快捷鍵”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-12-02 14:54:49  作者:蘇峰、李欣

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  2021年以來(lái),呼和浩特供電局賽罕供電分局深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革工作部署和集團(tuán)公司提升“獲得電力”服務(wù)水平措施,把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為促進(jìn)市局高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口,進(jìn)一步升級(jí)報(bào)裝接電服務(wù)舉措,全面推行“三零三省”服務(wù),積極構(gòu)建“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的陽(yáng)光辦電服務(wù)模式。

  “以前我們辦理增容業(yè)務(wù),手續(xù)又多又耗時(shí),現(xiàn)在好了,不僅辦電手續(xù)簡(jiǎn)單了,而且接電速度也快了,現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越好了。”11月27日,呼和浩特市燃?xì)鉄崃τ邢薰矩?fù)責(zé)人對(duì)賽罕供電分局工作人員說(shuō)道。

  11月9日賽罕供電分局接到呼和浩特市燃?xì)鉄崃τ邢薰拘卵b需求,需求供電容量為630KVA。傳統(tǒng)模式下,電力外線土建工程審批,需要電力客戶根據(jù)初步設(shè)計(jì)圖紙和施工方案,報(bào)送自然資源局、管線局、城管等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行規(guī)劃和審批。電力客戶需要分別提交、逐項(xiàng)辦理、多次往返,影響工程施工周期和企業(yè)接電效率。如今的“三零三省”服務(wù)大大提高了企業(yè)辦電質(zhì)效,該分局迅速啟用“業(yè)擴(kuò)包”服務(wù),從接收供電方案、設(shè)計(jì)施工方案、提報(bào)物資需求,到組織施工、正常送電,短短不到20天完成了新建環(huán)網(wǎng)柜、環(huán)網(wǎng)柜輸入定值、進(jìn)線電纜交流耐壓試驗(yàn)等工作。

  下一步,該分局將加快構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),推進(jìn)客戶業(yè)務(wù)提速提質(zhì),精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié),壓縮辦電時(shí)間,積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)職能,用更有溫度、更有品質(zhì)的供電服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。(蘇峰、李欣)

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