國網河北電力公司提升居民小區(qū)供電服務響應水平

　　10月21日，河北衡水供電公司營銷部專責劉曉艷根據(jù)智能用電指揮平臺居住小區(qū)風險提醒模塊的預警信息，排查了博達頤苑小區(qū)供電設備安全隱患，確保該小區(qū)用電可靠。

　　1月，國網河北省電力有限公司完成供區(qū)內2.36萬個居民小區(qū)電子化建檔工作。居住小區(qū)風險提醒模塊是根據(jù)居民小區(qū)電子化檔案，基于智能用電指揮平臺開發(fā)的供電服務管理功能，于9月份上線應用。

　　居住小區(qū)風險提醒模塊通過關聯(lián)分析居民小區(qū)的設備隱患、臺區(qū)負荷等數(shù)據(jù)，可對居民小區(qū)臨時用電、變壓器重過載等6類風險作出動態(tài)預警，幫助供電員工快速了解居民小區(qū)供電狀態(tài)和客戶需求，提前介入處置安全隱患，精準開展客戶服務。

　　居住小區(qū)風險提醒模塊建設過程中，國網河北電力營銷中心貫通智能用電指揮平臺與營銷2.0、采集2.0、供電服務指揮等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，結合居民小區(qū)電子化檔案，構建居民小區(qū)風險視圖。該模塊上線至今，屬地供電公司根據(jù)預警信息開展小區(qū)供電設備改造補強工作24次，提前介入處置供電設備安全隱患40余次。(李佳棟 紀書軍 李兵)