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安徽供電營(yíng)業(yè)廳首個(gè)智能云柜上線應(yīng)用

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-03-16 10:44:30  作者:李巖

  本報(bào)訊 “有了這個(gè)智能云柜,我們可以24小時(shí)隨時(shí)來(lái)、隨時(shí)取,真是太方便了!”3月12日,在安徽合肥供電公司包河供電營(yíng)業(yè)廳,市民王銳亮使用智能云柜,1分鐘內(nèi)便拿到了增值稅專用發(fā)票。他對(duì)此贊不絕口。當(dāng)天,智能云柜在包河供電營(yíng)業(yè)廳上線應(yīng)用。

  目前,95%以上的中小客戶通過(guò)線上平臺(tái)即可足不出戶辦理用電業(yè)務(wù),但開(kāi)具增值稅專用發(fā)票、打印電費(fèi)清單等業(yè)務(wù)仍需要到供電營(yíng)業(yè)廳辦理。“合肥城區(qū)有上萬(wàn)戶客戶在每個(gè)月的電費(fèi)出賬時(shí),到營(yíng)業(yè)廳集中辦理業(yè)務(wù),通常會(huì)排隊(duì)。”包河供電營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)張俊介紹。

  合肥供電公司借鑒快遞公司“豐巢”的服務(wù)方式,創(chuàng)新研制了智能云柜,在包河供電營(yíng)業(yè)廳投入使用。

  據(jù)介紹,客戶與合肥供電公司簽訂書面預(yù)約取件服務(wù)協(xié)議后,就能夠通過(guò)“國(guó)網(wǎng)安徽電力”小程序提前1個(gè)工作日預(yù)約取票。預(yù)約好后,營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員提前把票據(jù)放入智能云柜內(nèi),微信小程序會(huì)同步把取件碼發(fā)送到客戶手機(jī)上。憑取件碼,客戶可以在15個(gè)工作日內(nèi)隨時(shí)取件。

  智能云柜目前可以提供增值稅發(fā)票和電費(fèi)清單兩種單據(jù)寄存服務(wù)。合肥供電公司計(jì)劃拓展服務(wù)內(nèi)容,讓客戶不僅可以取件,還能夠隨時(shí)將用電報(bào)裝、竣工驗(yàn)收所需的圖紙、資料存入云柜,方便客戶辦電。

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