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國網(wǎng)福建省電力有限公司:客戶大走訪 為民辦實事

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-06-15 08:43:10  作者:通訊員 林梅妹 本報記者 林麗平

  “謝謝你們幫我們改造小區(qū)的供電設(shè)施。改造后,用電非常穩(wěn)定。”6月3日,在福建政和縣東峰水泥廠職工小區(qū)新改造的配電房外,職工小區(qū)文明理事會會長楊培鳳向完成改造任務(wù)的政和縣供電公司員工表示感謝。改造老舊小區(qū)供電設(shè)施是政和縣供電公司黨委確定的“我為群眾辦實事”項目中的一個。

  在黨史學(xué)習(xí)教育中,國網(wǎng)福建省電力有限公司黨委突出學(xué)用結(jié)合、惠及群眾、擔(dān)當(dāng)作為,將開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動作為落實“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措,陸續(xù)開展了“百千萬”客戶大走訪活動、“美好生活·電靚萬家”行動等。

  針對企業(yè)客戶和居民客戶反映的問題,國網(wǎng)福建電力各級黨組織幫助企業(yè)客戶拓寬融資渠道,服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)升級,改造老舊小區(qū)供電設(shè)施,引導(dǎo)黨員干部把為民辦實事落到實處。

  開展“百千萬”客戶大走訪

  響應(yīng)企業(yè)需求

  4月14日,億源沙縣設(shè)備分公司通過“電e金服”平臺與興業(yè)銀行三明分行簽訂融資300萬元的協(xié)議。“三明供電公司推薦的‘電e金服’讓我們企業(yè)多了一種融資途徑,緩解了我們新增生產(chǎn)線的投資壓力。”億源沙縣設(shè)備分公司負(fù)責(zé)人說。

  3月份,國網(wǎng)福建電力各級黨組織開展“百千萬”客戶大走訪活動,分層分級聯(lián)絡(luò)百家龍頭、千家規(guī)模以上、萬家小微企業(yè),深入了解企業(yè)需求,梳理出企業(yè)客戶融資途徑需要拓寬、希望獲得節(jié)能指導(dǎo)等需求。

  “根據(jù)能效分析,你們公司有一臺變壓器每月最大負(fù)載率均小于變壓器容量的三分之二,建議把電費計算方式改為按需計算,這可以節(jié)省不少電費成本。”4月份,惠安縣供電公司黨員在“百千萬”客戶大走訪活動中了解到泉州嘉德利電子材料有限公司用電存在“大馬拉小車”的情況,便向該企業(yè)負(fù)責(zé)人提出建議。

  惠安縣供電公司供區(qū)內(nèi)有2家龍頭企業(yè)、40家規(guī)模以上企業(yè)、229家小微企業(yè)。在走訪前期,惠安縣供電公司組織黨員通過用電信息采集系統(tǒng)查看企業(yè)用電情況,整理客戶基礎(chǔ)、用電、交費、服務(wù)等信息,匯編惠企資料;在走訪中,專業(yè)人員現(xiàn)場為企業(yè)開展能效分析,提出用電優(yōu)化建議。

  截至6月10日,國網(wǎng)福建電力黨委組織黨員累計走訪企業(yè)客戶11581戶,其中龍頭企業(yè)120戶、規(guī)模以上企業(yè)2003戶、小微企業(yè)9458戶;收集客戶意見、訴求2798條,落實解決率95.55%。

  應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

  服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)升級

  國網(wǎng)福建電力各級黨組織在開展“百千萬”客戶大走訪活動中,圍繞支持制茶、燒盞等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,滿足相關(guān)企業(yè)個性化用電需求,開展用電服務(wù)。

  6月10日,在武夷山市山姑度假區(qū)的黃龍袍新茶廠,茶企負(fù)責(zé)人王劍峰根據(jù)烘焙過一道后的毛茶粗細(xì)、色澤形態(tài),在手機的智慧制茶系統(tǒng)設(shè)定好烘焙溫度、烘焙時長等,輕松開始了下一道焙茶程序。

  在茶葉生產(chǎn)加工高峰期,國網(wǎng)福建電力黨委組織黨員走訪各個產(chǎn)茶區(qū),收集客戶用電需求,為客戶解決制茶用電問題。

  3月份,針對制茶做青中存在的做青設(shè)備無法遠(yuǎn)程控制、做青桶和做青房環(huán)境溫濕度數(shù)據(jù)采集困難等問題,國網(wǎng)福建電力幫助武夷山茶企在設(shè)備上安裝智慧制茶系統(tǒng)模塊,在制茶做青設(shè)備上安裝多種傳感器和智能控制設(shè)備。借助該系統(tǒng),茶葉加工人員通過手機客戶端即可全流程監(jiān)控制茶做青。目前,該系統(tǒng)已在39個試點茶企安裝并應(yīng)用,經(jīng)測算可為試點茶企平均節(jié)約66%的人工成本。

  國網(wǎng)福建電力黨委將黨員技術(shù)骨干的創(chuàng)造力變?yōu)闉槿罕娹k實事的行動力,應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推出智慧制茶、智慧制瓷等服務(wù)項目,推動生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化轉(zhuǎn)型,服務(wù)傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)升級。

  建盞生產(chǎn)企業(yè)采用智慧制盞服務(wù)提升了燒盞質(zhì)效。年初,南平建陽區(qū)供電公司與建陽區(qū)政府、建盞協(xié)會溝通,在7家建盞制造企業(yè)設(shè)備試點安裝智慧制盞系統(tǒng)模塊,將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于建盞生產(chǎn)行業(yè)。建陽宋瓷御盞文化基地負(fù)責(zé)人邱鵬說:“應(yīng)用智慧制盞系統(tǒng)后,我們生產(chǎn)的建盞品質(zhì)更好了,成品率提高了50%,燒制成本降低了80%。”

  實施老舊小區(qū)供電改造

  和充電樁建設(shè)

  5月28日18時20分,莆田市城廂區(qū)霞林街道下黃新村片區(qū)整體電力綜合改造配網(wǎng)工程全部完工,將該片區(qū)的變壓器由4臺增加至9臺、變電容量從1600千伏安提升至4720千伏安,并將村道原先的架空線路改為地下電纜,進一步提升了該片區(qū)夏季用電可靠性。

  下黃新村是個老舊小區(qū),配電設(shè)備和線路老化嚴(yán)重。莆田供電公司黨委推進“我為群眾辦實事”實踐活動,將下黃新村整體電力綜合改造配網(wǎng)工程列為今年迎峰度夏重點工程,組織黨員深入社區(qū)勘查配網(wǎng)設(shè)施的運行狀況,收集居民用電需求與整改建議,制訂升級改造方案。

  黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,國網(wǎng)福建電力黨委把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步。在莆田,國家電網(wǎng)福建電力鐵軍(莆田)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員深入一線走訪調(diào)研,將供電設(shè)施老化、老舊供電設(shè)施影響小區(qū)美觀、電動汽車充電難等問題列入“我為群眾辦實事”實踐活動項目。

  3月份,國網(wǎng)福建電力啟動“美好生活·電靚萬家”行動,計劃完成464個老舊小區(qū)的供電設(shè)施改造工作,推進線路整治、廢舊電桿移除,提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)質(zhì)量。截至6月10日,該公司已完成198個老舊小區(qū)的供電設(shè)施改造。

  “我們在走訪中發(fā)現(xiàn),小區(qū)電動汽車充電難是大多數(shù)新能源車主的痛點,尤其是老舊小區(qū),由于無固定車位、用電容量小、充電樁安裝破路難等問題,充電樁安裝很受限。”福州供電公司營銷部黨員甘露說。

  福州供電公司聯(lián)合國網(wǎng)電動汽車服務(wù)(福建)有限公司在福州開展充電樁統(tǒng)建統(tǒng)營試點工作,統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)改造、運營運維居民區(qū)充電樁。福州供電公司主動對接福州市房管局、城鄉(xiāng)建設(shè)局,結(jié)合老舊小區(qū)改造計劃,摸底充電樁建設(shè)條件與需求,超前規(guī)劃充電樁建設(shè)用地和管溝,并與有關(guān)小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會簽訂合作協(xié)議,縮短充電樁安裝投產(chǎn)周期。

  目前,福州供電公司和國網(wǎng)電動汽車服務(wù)(福建)有限公司已為福州鼓樓區(qū)宏揚新城和臺江區(qū)白馬河新村兩個小區(qū)建設(shè)16個充電樁。

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