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湖南湘潭供電公司優(yōu)化智能費(fèi)控系統(tǒng)

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-10-08 20:33:26  作者:沈琳 梁梓淇

  本報(bào)訊 “現(xiàn)在系統(tǒng)智能處理代替了人工重復(fù)操作,工作重心可以全部放在指標(biāo)管控、分析處理異常等工作上了?!?月26日,湖南湘潭供電公司員工在使用新上線的智能費(fèi)控系統(tǒng)優(yōu)化功能時(shí)說(shuō)。

  據(jù)了解,智能費(fèi)控優(yōu)化提升項(xiàng)目此次優(yōu)化升級(jí)涵蓋費(fèi)控停復(fù)電執(zhí)行情況、公變客戶停電自動(dòng)申請(qǐng)、公變客戶停電智能審批等18個(gè)功能點(diǎn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)際應(yīng)用,費(fèi)控系統(tǒng)智能化建設(shè)已達(dá)到為電費(fèi)工作提質(zhì)增效的目標(biāo)。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)智能審批、費(fèi)控異常工單智能研判等功能,減少90%的人工操作步驟。

  湘潭供電公司智能費(fèi)控系統(tǒng)在原有營(yíng)銷遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)費(fèi)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),解決人工監(jiān)控、分析、排查工作量大和精準(zhǔn)度低的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)工單流轉(zhuǎn)智能化、規(guī)則配置自動(dòng)化,助力電費(fèi)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高綜合管理效益。智能費(fèi)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控停復(fù)電執(zhí)行、費(fèi)控算費(fèi)異常等情況,從源頭上減少異常數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。

  湘潭供電公司結(jié)合“機(jī)器人流程自動(dòng)化系統(tǒng)”技術(shù),還將研發(fā)“費(fèi)控?cái)?shù)智班組”功能,開發(fā)“停電智能員工”“復(fù)電智能員工”等功能,解決日常業(yè)務(wù)中多系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)甄別、處理、派單等方面問(wèn)題。

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