“用手機(jī)掃一掃二維碼，然后按步驟注冊(cè)，就可以在手機(jī)上查電量、交電費(fèi)了?！薄皼]想到現(xiàn)在用手機(jī)就能交電費(fèi)了，用電真是越來越方便了。”5月20日，在哈密供電公司大河供電所的營業(yè)廳里，工作人員正在演示“掌上電力”的操作過程。
客戶張進(jìn)彥也想試試，只是不知從哪下載，“您好，我們這個(gè)掌上電力是一個(gè)手機(jī)客戶端，不需要申請(qǐng)，只需要下載一個(gè)軟件在手機(jī)上，綁定您的戶號(hào)，然后您就可以隨時(shí)查詢您家的用電信息以及費(fèi)用明細(xì)等情況，很方便的。我現(xiàn)在幫您下載。”營業(yè)大廳內(nèi)工作人員正在仔細(xì)的向客戶介紹著“掌上電力”的使用方法。用智能手機(jī)成功下載、注冊(cè)了掌上電力APP終端，只用了2分鐘就完成了繳費(fèi)，“以后能在家里用手機(jī)交電費(fèi)了，真是方便啊?！睆堖M(jìn)彥感慨的說。
五月中旬為全面推廣電力手機(jī)客戶端的應(yīng)用，哈密供電公司在去年推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了更加合理有效的宣傳方式，各供電所也積極響應(yīng)，大河供電所就在營業(yè)廳醒目位置擺放了宣傳資料和展板，切實(shí)做到認(rèn)真耐心地為每一位前來繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶提供最細(xì)致的客戶端功能講解以及演示。
為進(jìn)一步促進(jìn)“掌上疆電”的普及推廣，哈密供電公司制定了詳細(xì)的推廣計(jì)劃，員工率先推廣使用，并及時(shí)反饋意見建議；營業(yè)廳人員“手把手、面對(duì)面”向客戶展示下載安裝流程，耐心解釋各項(xiàng)使用方法；營配貫通組走街串巷進(jìn)行數(shù)據(jù)核查是也會(huì)順便向廣大用戶宣傳、介紹“掌上疆電”。
截至目前，哈密市供電營業(yè)內(nèi)已有27990戶居民進(jìn)行了“掌上疆電注冊(cè)”，解決了用戶往返營業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)的辛苦，真正做到了供電服務(wù)便民、惠民、利民。（李萍、周迪）
