“交電費，交電費，又到月底交電費。”8月23日，水城供電局兩山供電所的催費小喇叭又走村串寨催繳電費和服務(wù)宣傳了，當(dāng)日催收小用戶電費近15萬元，服務(wù)用戶5戶，有效地傳遞了供電服務(wù)“好聲音”。
早上8點，安裝在供電服務(wù)車上的小喇叭就駛出了供電所，今天的催收電費的第一站是穆家寨村，工作人員告訴記者，穆家寨村處于相對閉塞的地方，老百姓經(jīng)常忙于農(nóng)活而忘記繳納電費，他們準備用三個月的催費周期讓老百姓養(yǎng)成按時繳費的習(xí)慣。
來到穆家寨村大約9點，剛到村口，小喇叭就開始廣播了，正準備上山干農(nóng)活的劉文剛老人就招手示意服務(wù)車停下，老人湊了上來說到：“我還準備上山干活呢，看來是先去交了電費再干活了，不過正巧碰上你們，我家里的線路老化，我買了新線，請你們幫我換換吧。”供電服務(wù)人員兵分兩路，一路開車繼續(xù)催繳電費，一路幫忙老人更換家里線路。
更換線路時，老人和服務(wù)人員拉起了家常，老人介紹，村里青壯年勞動力都出門打工了，剩下的都是老人和孩子，老人們都習(xí)慣了看陰歷知時間，而繳納電費以陽歷的時間為準，導(dǎo)致很多人忘記繳納電費，而老人孩子對電一竅不通，正需要服務(wù)人員上門服務(wù)。針對這樣的情況供電服務(wù)人員向老人推薦了銀聯(lián)代扣方式繳納電費，在服務(wù)人員宣傳引導(dǎo)下，老人拿出了農(nóng)村信用社銀行卡進行了綁定。老人還刻意地給服務(wù)人員介紹，政府給的低保和兒子打工寄回來的錢都在這卡上，從現(xiàn)在起就不會忘記交電費了。
在更換線路的時間，另一組催費人員回來匯報“戰(zhàn)績”，當(dāng)天就在該村成功綁定了20余戶銀聯(lián)代扣電費。
離開穆家寨村時已是11點，小喇叭又駛?cè)胫袎未濉⒋蟾G村、雙巢村，下午6點回到供電所，工作人員統(tǒng)計結(jié)果顯示，當(dāng)天共綁定銀聯(lián)代扣電費150余戶，較往天沒使用小喇叭催費的繳費率提升了20余個百分點，服務(wù)用戶5戶，解決了部分老百姓的用電難題。工作人員介紹，他們準備將小喇叭打造成傳播繳費信息、安全用電宣傳和供電服務(wù)的“好聲音”。 (王林)
