“喂,供電局嗎?我已經(jīng)申請新裝業(yè)務(wù)了,你們今天能來裝表吧?”
“喂,供電局嗎?我們家繳費充值失敗,你們今天能來處理吧?”
“喂,供電局嗎?你們趕快來!我家電表燒了,現(xiàn)在急需用電,必須今天處理好!”
2017年12月19日清晨,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局裝表接電班班長王瑋剛踏進辦公室,就一連接了三個客戶的電話。不容多想,他換了工作服,帶上安全帽,帶領(lǐng)班組成員即刻驅(qū)車前往工作現(xiàn)場。
“走,先去處理電表燒壞的那戶吧,問題比較嚴(yán)重?!蓖醅|和班里的干將們找到了該用戶使用的電表箱,拉下開關(guān),嫻熟地操作著,第一時間為用戶成功換表,并恢復(fù)了送電??蛻艟o緊握著王瑋的手說:“太感謝你們了,剛打完電話這么快就趕來了,天氣冷,快回家喝點茶!”王瑋不好意思地笑笑:“不用謝,這都是我們應(yīng)該做的,還要趕去下一個現(xiàn)場,您的好意我們心領(lǐng)了!”
到達第二個現(xiàn)場后,王瑋檢查發(fā)現(xiàn),表計錯誤代碼為Err-01,控制回路發(fā)生錯誤。他用隨身攜帶的三張測試卡依次插入故障表計內(nèi),修正遠程下發(fā)錯誤,終于為客戶充值成功了。
剛剛到達第三個現(xiàn)場準(zhǔn)備開始換表的王瑋,兜里的手機又開始“叮鈴”作響——“同志,我家在慶和小區(qū),電表馬上要起火了,你們趕快來處理!”著火事關(guān)重大,王瑋趕忙將同行的班組成員分出一隊,由該隊即刻趕往故障現(xiàn)場。
當(dāng)兩支小隊分別更換完畢電表、處理好虛接線路后,已是中午2點多了,回家是來不及了,大伙兒在車上匆匆啃了幾口面包后,就又轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一個現(xiàn)場了。
這就是烏海電業(yè)局海勃灣供電分局裝表接電班班長王瑋平凡又普通的一天,他的手機鈴聲就是命令,他每天隨時待命,時刻準(zhǔn)備奔赴一個又一個現(xiàn)場,像一個旋轉(zhuǎn)不停的陀螺,奔走在海勃灣城區(qū),為保衛(wèi)光明而奮戰(zhàn)不息。