9月24日23時，中秋節(jié)假期最后一天，北京房山區(qū)紫云家園鄭女士一個電話，成功申請到了國網(wǎng)北京市電力公司提供的遠(yuǎn)程應(yīng)急送電服務(wù)，解了她忘記提前購電的燃眉之急。國慶節(jié)期間，國網(wǎng)北京電力遠(yuǎn)程應(yīng)急送電服務(wù)同樣“不休假”，保障市民用電不發(fā)愁。
當(dāng)前，正值國網(wǎng)北京電力“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動”全面推進(jìn)之際，該公司在全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化遠(yuǎn)程應(yīng)急送電等優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落實(shí)，讓客戶享受更加方便、快捷、高效的用電服務(wù)。
據(jù)了解，從2014年1月遠(yuǎn)程應(yīng)急送電服務(wù)正式推出后，國網(wǎng)北京電力至今已累計(jì)提供57.6萬次。這項(xiàng)服務(wù)可有效解決智能電表客戶沒有及時購電，影響家中正常用電的問題?？蛻魮艽?5598熱線，或點(diǎn)開“掌上電力”APP，都可以獲得國網(wǎng)北京電力預(yù)支30元應(yīng)急電費(fèi)的服務(wù)。
近年來，國網(wǎng)北京電力不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”服務(wù)，宣傳推廣智能交費(fèi)消費(fèi)理念，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶用電體驗(yàn)。該公司客戶中，采用手機(jī)等線上自主購電方式交費(fèi)的比例，已占到客戶購電總額的七成以上?！罢粕想娏Α盇PP、“國網(wǎng)北京電力”微信公眾號等帶來的“拇指”生活體驗(yàn)，使客戶暢享“無現(xiàn)金”支付便捷交費(fèi)和線上用電服務(wù)。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進(jìn)會 網(wǎng)站運(yùn)營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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