截至3月8日，為期40天的春運工作順利結(jié)束，國家能源集團包神鐵路共計接發(fā)旅客15138人次，圓滿完成了2021年春運工作。
圖為春運期間工作人員正在對旅客進行體溫測量
根據(jù)疫情防控工作需要，該公司及時成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)組，圍繞“平安春運、溫馨春運、有序春運”，細化旅客服務(wù)、行車組織、疫情防控、后勤保障等，做到分工明確，責(zé)任到人，全面提升客運安全服務(wù)質(zhì)量。
春運期間，公司嚴把安全關(guān)，密切配合駐站安保人員，抓好票號發(fā)放及實名制乘車查驗；加強“三品”檢查力度，堅決杜絕易燃、易爆、危險品進站上車，共檢查行包16048件，沒收違禁品44件，旅客行包過檢率100%；嚴格落實疫情防控相關(guān)要求和措施，加強與地方政府防疫部門的協(xié)同配合，嚴格進行體溫測量，所有進出站旅客掃描出示“健康碼”“行程碼”后方可進出站；加大對候車室、洗手間等個所的消毒通風(fēng)頻次，保持空氣流通，為旅客創(chuàng)造健康的乘車環(huán)境，實現(xiàn)了旅客零傷害、“三品”零進站、列車零故障、旅客零投訴，切實做好旅客出行服務(wù)保障。
在確保安全春運的基礎(chǔ)上，該公司深化“幸福府谷號”服務(wù)品牌建設(shè)，組織黨員、團員青年成立“親情服務(wù)隊”，大力實施溫馨服務(wù)、志愿服務(wù)、熱心服務(wù)等舉措，在進站口、站臺、出站口等關(guān)鍵地點，做好旅客候車、乘車、進站引導(dǎo)、出站疏導(dǎo)，幫助老弱病殘孕旅客有序乘車等服務(wù)，保障了旅客上下車安全，受到了職工及老區(qū)人民的一致好評，圓滿完成了2021年春運工作。
評論