“幫一點(diǎn)”志愿者合影
近日，由共青團(tuán)中央、中央文明辦等六部委共同舉辦的第五屆“中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽”落下帷幕，河北大唐國際唐山熱電有限責(zé)任公司“幫一點(diǎn)”進(jìn)社區(qū)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目斬獲銅獎。這是集團(tuán)公司系統(tǒng)企業(yè)首次榮獲志愿服務(wù)項(xiàng)目國家級獎項(xiàng)，也是2020年集團(tuán)公司系統(tǒng)企業(yè)獲得的第9項(xiàng)國家級團(tuán)青榮譽(yù)。
11年來，“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們身著紅馬甲，頭戴小紅帽，始終堅(jiān)持定期為空巢老人、殘疾人、社區(qū)居民送上熱情周到的服務(wù)，被社區(qū)群眾交口稱贊。11年的服務(wù)，11年的成長，他們的事跡被電視臺、報紙、網(wǎng)站等媒體報道，得到了社會各界的一致認(rèn)可。他們也在奉獻(xiàn)愛心的過程中，感受著特有的快樂和滿足。
“幫一點(diǎn)”志愿者擦拭櫥窗玻璃
“幫一點(diǎn)”志愿者學(xué)雷鋒活動日義務(wù)量血壓
堅(jiān)持中發(fā)展壯大
自1987年開始，唐山熱電公司每年都組織青年到河北工房社區(qū)開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)，至今已有33年歷史。2009年，為推動志愿服務(wù)走向制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動90周年系列活動，唐山熱電公司團(tuán)委組建了“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，全面拉開“幫一點(diǎn)”進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的大幕，總結(jié)制定了志愿服務(wù)隊(duì)的宗旨口號、志愿者誓詞和“1231”服務(wù)機(jī)制，確定了“6個有”“1個能”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善制度組織體系，為后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有力提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和積極性。
河冰結(jié)合，非一日之寒；積土成山，非斯須之作。從成立之初的60余名志愿者，發(fā)展到如今210名志愿者，“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)秉承“ 服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，努力做到關(guān)心群眾生活、解決群眾實(shí)際困難。11年的志愿服務(wù)，講述了一個又一個溫暖人心的故事。“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)在堅(jiān)持中不斷推進(jìn)志愿服務(wù)，嚴(yán)格志愿者招募程序，建立志愿服務(wù)工作檔案，舉辦志愿服務(wù)理念和服務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)范開展志愿服務(wù)，在實(shí)踐中一步一步發(fā)展壯大。
服務(wù)隊(duì)中每一位志愿者心中都有一個共同追求，就是傳遞溫暖。每一位“新人”的入隊(duì)第一課，就是由老志愿者為他們講述傳遞溫暖的故事。這群朝氣蓬勃、熱心公益的青年們凝聚到一起，在傳遞溫暖中成長成熟。
“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)多次獲得了省市兩級的“青年志愿者先進(jìn)集體”稱號。2015年榮獲“河北省十佳志愿服務(wù)集體”稱號， 2017年榮獲“河北省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”“中國大唐集團(tuán)公司最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”稱號，2018年榮獲中電聯(lián)“電力行業(yè)雷鋒式先進(jìn)集體”稱號。
“幫一點(diǎn)”志愿者參加抗擊疫情社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控
堅(jiān)持做社區(qū)服務(wù)
“幫一點(diǎn)”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，每年堅(jiān)持組織為民服務(wù)活動，帶領(lǐng)青年職工走進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾。他們將社區(qū)籃球場地作為服務(wù)基地，堅(jiān)持做到定期開展志愿者服務(wù)活動，依據(jù)社區(qū)居民提供的意見，不斷調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，用熱情周到的服務(wù)，信得過的干活手藝，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民提供方便。
特別是在今年初新冠肺炎疫情期間，98名“幫一點(diǎn)”青年志愿者全力協(xié)助河北工房社區(qū)開展封閉式管理。社區(qū)共34棟樓，住家1682戶，居民4032人。志愿者們兩班倒，對每一位進(jìn)出社區(qū)的人員進(jìn)行體溫測量，為每一戶家庭核發(fā)“出入通行證”和“車輛通行證”，為有困難的家庭送菜、取快遞等。他們用青春力量把牢防控關(guān)口，為社區(qū)實(shí)現(xiàn)零感染作出了貢獻(xiàn)。
“幫一點(diǎn)”志愿者為社區(qū)老人測量血壓
“小張，謝謝你們今天來幫我。前幾天我就想找你們，沒聯(lián)系上呀。”在一次對社區(qū)孤寡老人服務(wù)中，一位退伍大爺?shù)囊痪湓掽c(diǎn)醒了去他家?guī)兔Φ闹驹刚邚垇?。他想：為什么不能開個熱線？方便需要幫助的人聯(lián)系，讓社區(qū)志愿服務(wù)開展更加及時。張亞立刻將這個想法上報該公司團(tuán)委，該公司團(tuán)委很快便開通了“幫一點(diǎn)”志愿者服務(wù)熱線。社區(qū)自行車棚打氣筒壞了，給青年志愿者服務(wù)隊(duì)打電話，打氣筒馬上就能修好；居民樓的樓道燈不亮，打個電話就能馬上修好；樓道里的長明燈太浪費(fèi)，一個電話過去，僅用了21天，30棟樓的樓道照明全部改成觸摸式延時開關(guān)，方便又節(jié)約……
從2009年成立到現(xiàn)在，為民服務(wù)活動從幾項(xiàng)發(fā)展到十幾項(xiàng)：修鞋、配鑰匙、磨刀、理發(fā)，自行車補(bǔ)胎，量血壓、稱體重，法律咨詢，電腦維修……近年來，“幫一點(diǎn)”志愿者服務(wù)隊(duì)又增加了為社區(qū)老人搬動大件家具、更換燈具、疏通下水管道、到空巢老人家中進(jìn)行親情陪伴、為社區(qū)清理白色垃圾等服務(wù)。青年志愿者幺強(qiáng)說：“其實(shí)我們能干的只是一些小事，陪老人聊聊天，干點(diǎn)小活，他們反過來還操心我們的生活和工作，感覺我們就像他們的孩子。”
11年來，作為社區(qū)唯一的志愿服務(wù)隊(duì)，“幫一點(diǎn)”為社區(qū)服務(wù)共計(jì)93次，累計(jì)更換自來水下水管19套，燈泡711個，配鑰匙1279把，心理撫慰53次，做家務(wù)65次，奉獻(xiàn)工時多達(dá)萬余時。通過廣泛開展“周日志愿者行動”“敬老助殘工程”“幫困工程”“公共文明宣傳”等特色活動，擴(kuò)大社會服務(wù)覆蓋面，河北工房社區(qū)被團(tuán)中央評為“全國青年文明社區(qū)”。
“幫一點(diǎn)”志愿者幫助退休教師
堅(jiān)持幫“特別的你”
2016年以來，“幫一點(diǎn)”青年志愿者總會定期到王阿姨家里，幫助這位在唐山大地震中高位截癱的阿姨到唐山市工人醫(yī)院進(jìn)行身體檢查。“慢點(diǎn)，慢點(diǎn)，先將阿姨扶起來，再抱……”從她家到醫(yī)院，一般要走半個小時左右，但是推著行動不便的王林梅，這段路需要走將近一個小時。來回兩個多小時的路程，“幫一點(diǎn)”青年志愿者就像保鏢一樣陪伴在王阿姨身邊。
周阿姨是一名退休老師，她丈夫因腦出血致殘臥床，常年住在養(yǎng)老院；獨(dú)生女兒患脊髓型共濟(jì)失調(diào)十余年，一直臥床，生活不能自理。2017年，唐山熱電公司團(tuán)委知曉周老師情況后，立刻制定“特別”幫扶計(jì)劃。志愿者們每周末輪流到周老師家中進(jìn)行志愿幫扶活動：收拾屋子、修理輪椅、更換下水管道、擦煤氣灶、洗碗、擦地……做完家務(wù)活后，就和周老師母女坐一起聊聊家常，給周老師的女兒讀讀報紙，講講外面的世界，力所能及地安慰他們。
“幫一點(diǎn)”志愿者服務(wù)隊(duì)在實(shí)踐中，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目：為社區(qū)孤寡老人、殘疾家庭解決生活上實(shí)際困難，做“上門貼心人”； 創(chuàng)建社區(qū)義務(wù)服務(wù)站，作為綜合服務(wù)的社區(qū)服務(wù)基地。服務(wù)站堅(jiān)持做到“四定”，即定服務(wù)隊(duì)伍、定服務(wù)時間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)項(xiàng)目，突出服務(wù)的針對性和實(shí)效性，為社區(qū)孤寡老人、殘疾家庭上門服務(wù)，解決生活上的實(shí)際困難，做“上門貼心人”；參與扶危幫困活動，隨時響應(yīng)國家、地方號召，哪里有需要就沖上去，做“流動貼心人”；向社區(qū)發(fā)放印有服務(wù)電話、聯(lián)系人、服務(wù)項(xiàng)目的“志愿服務(wù)卡”，做到了“實(shí)時在線”。
志愿服務(wù)永無止境。“幫一點(diǎn)”志愿者服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持用青春、用熱情、用溫暖“幫助他人，快樂自己”，弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，展示了大唐青年的良好形象，履行了央企的社會責(zé)任。
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