為貫徹落實(shí)國(guó)家能源局進(jìn)一步加強(qiáng)供電監(jiān)管工作的要求，促進(jìn)供電企業(yè)不斷提高供電能力、供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平，規(guī)范供電市場(chǎng)行為，維護(hù)電力消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障“獲得電力”更加便利，人民群眾滿意用電，四川能源監(jiān)管辦于5月25日召開(kāi)專題大會(huì)總結(jié)2017年工作，同時(shí)啟動(dòng)部署了2018年供電專項(xiàng)監(jiān)管工作。
2017年，各供電企業(yè)圓滿完成十九大保電任務(wù)，在壓縮業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限、提高人民群眾投訴舉報(bào)處理滿意度和用戶受電工程市場(chǎng)開(kāi)放等方面取得了良好成績(jī)。在國(guó)家能源局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在四川省委、省政府及相關(guān)部門的大力支持下，在各電力企業(yè)的密切配合下，四川能源監(jiān)管辦堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了用戶受電工程市場(chǎng)秩序、供電質(zhì)量和供電服務(wù)及供電企業(yè)信息公開(kāi)等專項(xiàng)監(jiān)管工作。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中采取“雙隨機(jī)”模式抽取現(xiàn)場(chǎng)檢查單位，做好“回頭看”工作，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，建立防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制；同時(shí)，在非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管中，充分運(yùn)用監(jiān)管平臺(tái)信息，定期梳理分析各企業(yè)業(yè)擴(kuò)辦理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正所出現(xiàn)的問(wèn)題。此外，嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行監(jiān)管約談、下發(fā)了《整改通知書》和《行政處罰決定書》等。既體現(xiàn)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)為供電企業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性，也體現(xiàn)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法行政的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
2018年，四川能源監(jiān)管辦將按照國(guó)家能源局的統(tǒng)一部署并結(jié)合四川省的實(shí)際開(kāi)展工作。一是抓好用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，推動(dòng)四川各市州小微企業(yè)“獲得電力”水平向北京上?？待R，打造營(yíng)商環(huán)境“樣板工程”；二是抓好四川省電力用戶投訴專項(xiàng)監(jiān)管工作，提高投訴處理工作質(zhì)量，解決好人民群眾的合理訴求，有效預(yù)防和減少重復(fù)投訴現(xiàn)象發(fā)生；三是加大信息披露力度，提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)及各供電企業(yè)工作透明度；四是持續(xù)加大行政處罰力度，壓實(shí)主體責(zé)任，對(duì)于違法違規(guī)行為一經(jīng)查實(shí)一定從嚴(yán)處理，絕不姑息。
四川能源監(jiān)管辦始終高度重視供電監(jiān)管工作，不斷轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，從常規(guī)供電質(zhì)量、供電服務(wù)和用戶受電工程市場(chǎng)公平開(kāi)放監(jiān)管向營(yíng)商環(huán)境、供電資質(zhì)許可、供電規(guī)劃等綜合供電監(jiān)管轉(zhuǎn)變，由事后監(jiān)管向事前、事中、事后監(jiān)管并重轉(zhuǎn)變，以便能夠更好的服務(wù)用戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為四川能源行業(yè)健康有序發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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