國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司使用執(zhí)法記錄儀促安全
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-22 16:40:51 來源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：劉欽 潘玉毅
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “配電柜外觀完整，設(shè)備運(yùn)行無異響，配電房地面整潔，按規(guī)定鋪設(shè)了絕緣地毯，消防設(shè)備齊全，經(jīng)過檢查沒有明顯缺陷和安全隱患……”9月21日，國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司范市供電所用電檢查人員來到剛剛完成配電設(shè)備增容工程的慈溪市博宇電器有限公司，利用執(zhí)法記錄儀對(duì)配電房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行了檢查。據(jù)悉，這也是該公司首次在日常用電檢查時(shí)首次使用執(zhí)法記錄儀。
國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司用電檢查人員使用的執(zhí)法記錄儀結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一面為外置攝像頭，另一面為顯示屏，在使用時(shí)可以實(shí)時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)的視頻、音頻信息，除了攝像外還具有拍照、錄音和即時(shí)回放等功能，適用于用電檢查的各種環(huán)境。在客戶用電安全周期性檢查過程中，用電檢查人員將其佩戴在胸前，對(duì)配電房安全防護(hù)措施是否到位、配電房環(huán)境是否整潔、計(jì)量裝置封印是否完好、無功補(bǔ)償裝置是否正常運(yùn)行等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，為用電安全整改提供依據(jù)，確保客戶用電安全。
在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的服務(wù)流程中，執(zhí)法記錄儀可以清楚地記錄查勘、竣工驗(yàn)收的現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)記錄設(shè)備缺陷，防止帶缺陷的設(shè)備接入電網(wǎng)，同時(shí)記錄客戶經(jīng)理與客戶的溝通全過程，及時(shí)了解客戶經(jīng)理的服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，有利于提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
“對(duì)于違約用電、竊電等行為，執(zhí)法記錄儀可以及時(shí)記錄證據(jù)和細(xì)節(jié)，防止違規(guī)客戶在事后還原現(xiàn)場(chǎng)，狡辯抵賴，維護(hù)客戶合法權(quán)益的同時(shí)也能保護(hù)用電檢查人員的合法權(quán)益。”經(jīng)過試用之后，該公司用電檢查人員紛紛對(duì)執(zhí)法記錄儀的效用進(jìn)行了肯定。
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