河北定州市供電公司黨委聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　8月16日，國家電網(wǎng)河北電力(保供先鋒·定州)共產(chǎn)黨員服務隊隊員來到定州市王宗食品有限公司走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和用電情況，并幫助檢查用電設備。7月底，定州市供電公司黨委安排黨員服務隊隊員協(xié)助該企業(yè)辦理增容手續(xù)，助力企業(yè)新增生產(chǎn)線快速投運。

　　今年，定州市供電公司黨委聚焦提升“獲得電力”水平，在供電所、營業(yè)廳、計量班等崗位設立提升“獲得電力”水平黨員示范崗，公開黨員承諾，在受理申請、現(xiàn)場勘查、裝表接電、業(yè)擴回訪等各個環(huán)節(jié)強責任、樹形象。同時，該公司黨委組織各黨支部開展提升“獲得電力”水平每日一講，每月組織各專業(yè)和供電所人員開展營銷服務業(yè)務培訓，助力“獲得電力”指標提升。

　　年初至今，定州市供電公司為110戶高壓客戶、6676戶低壓客戶辦理了業(yè)擴業(yè)務，分別接入容量9.23萬千伏安、15.41萬千伏安;實現(xiàn)線上辦電率100%、回訪滿意率100%;為30戶小微企業(yè)提供“零上門、零審批、零投資”服務，平均接電時間1.8個工作日。

　　定州市供電公司黨委組織召開攻堅項目調(diào)度會服務重點項目落地，各基層黨支部書記牽頭開展項目攻堅，與黨員突擊隊隊員共同研究探討攻堅目標、關(guān)鍵動作、時間節(jié)點及預期效果，引導黨員在各項專業(yè)工作中主動亮身份，強化黨員突擊隊隊員責任意識。

　　年初以來，定州市供電公司黨委先后組建5支黨員突擊隊，包括來自不同專業(yè)、不同崗位的72名黨員。黨員突擊隊攻堅克難，高效率、高質(zhì)量完成了眾春園、方艙醫(yī)院、定州市第二中學遷建等多個重點項目的接電工作。

　　8月4日，定州市供電公司周村供電所黨支部黨員責任區(qū)負責人孫飛飛帶領(lǐng)黨員李明來到北方循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)走訪企業(yè)并開展安全用電檢查。責任區(qū)黨員及時了解企業(yè)用電需求，解決用電問題，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。北方循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)始建于2014年，總規(guī)劃占地面積2萬畝，總投資400億元，是河北省重點建設項目之一，2018年被評為國家資源循環(huán)利用基地，2020年被評為第五批國家級綠色工業(yè)園區(qū)。

　　定州市供電公司黨委把北方循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)列為黨員責任區(qū)重點服務對象，及時跟進園區(qū)在電網(wǎng)規(guī)劃、生產(chǎn)運行和客戶服務等方面的用電需求，對新入園企業(yè)開展“一對一”服務，指導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”申請辦理用電業(yè)務，并及時開展現(xiàn)場勘查和供電方案編制，確?？蛻繇樌与?。

　　2021年年底，河北再美高分子材料有限公司入駐北方循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)。定州市供電公司黨員責任區(qū)黨員第一時間與企業(yè)負責人對接，及時協(xié)助客戶完成了8000千伏安容量的用電報裝業(yè)務，助力企業(yè)快速投入生產(chǎn)。

　　今年年初，了解到北方循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)用電負荷攀升，定州市供電公司黨委立即組織黨員到現(xiàn)場開展調(diào)研，制訂線路改造方案，新架設線路4.87千米，新敷設電纜0.94千米，進一步提升供電可靠性。

　　定州市供電公司黨委根據(jù)供電區(qū)域內(nèi)重點企業(yè)客戶的分布情況，將供電服務區(qū)域劃分成多個網(wǎng)格，并按照網(wǎng)格數(shù)量設立26個黨員責任區(qū)，組織黨員定期到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室檢查，幫助企業(yè)梳理風險點，消除缺陷和隱患，同時及時了解客戶用電需求，解決用電問題，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶“獲得電力”滿意度。

　　定州市供電公司黨委持續(xù)加強黨員責任區(qū)、示范崗管理，對責任區(qū)黨員思想作風表現(xiàn)、服務質(zhì)效開展定期評價，以季度為周期公示黨員責任落實情況和評價結(jié)果，并將黨員工作任務完成情況作為評先評優(yōu)的重要參考，激勵黨員立足崗位、自我加壓，爭當業(yè)績明星。

　　年初以來，定州市供電公司責任區(qū)黨員已累計服務企業(yè)客戶68家，上門走訪175次，消除用電安全隱患36處，幫助客戶解決用電需求18項。（李琳）