老楊，蠻好的

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  “打完報(bào)修電話(huà)前后不到半小時(shí)，就及時(shí)給俺家修好了電，沒(méi)有耽誤小孫女今天上網(wǎng)課。謝謝您老楊。”4月20日，安徽省渦陽(yáng)縣曹市鎮(zhèn)輝山村民馮書(shū)榮，對(duì)前來(lái)她家?guī)椭蘩黼娏收系牟苁泄╇娝姽畹虏艅?dòng)情地說(shuō)。

　　楊德才，國(guó)網(wǎng)渦陽(yáng)縣供電公司曹市供電所農(nóng)電員工，今年54歲，中共黨員、退伍軍人，曾參加過(guò)對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，經(jīng)歷過(guò)生與死的考驗(yàn)。自1994從事農(nóng)電工作以來(lái)，不畏辛勞、真情付出，得到了轄區(qū)客戶(hù)及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　不讓一戶(hù)電費(fèi)有差錯(cuò)

　　“楊德才，我們前后村都熟悉他，人蠻好的，誰(shuí)家用電出了問(wèn)題，打個(gè)電話(huà)就來(lái)給修，從來(lái)沒(méi)耽誤過(guò)。用戶(hù)只要反映電費(fèi)有問(wèn)題，他都認(rèn)真細(xì)致地幫助查原因，大家都很滿(mǎn)意。”輝山村小魏莊用戶(hù)侯虎對(duì)楊德才這樣評(píng)價(jià)。

　　該鎮(zhèn)郭莊村用戶(hù)馮其力，平時(shí)月用電費(fèi)都在100元左右，2014年11月開(kāi)始，馮其力家連續(xù)2個(gè)月電費(fèi)都超過(guò)700元。馮其力繳納電費(fèi)時(shí)有意見(jiàn)，第二個(gè)月干脆不繳了，一定要老楊給個(gè)說(shuō)法。楊德才也感覺(jué)不正常，以為真的是自己搞錯(cuò)了。

　　為核實(shí)情況，楊德才對(duì)馮其力家進(jìn)行走訪(fǎng)查看，才發(fā)現(xiàn)其兒媳生產(chǎn)后在坐月子。為了取暖，家里用上了暖器片，一天一夜就是48度電，再加上其它電器耗電，月用電突增。為此，楊德才當(dāng)面給馮其力家庭用電算明白賬，最后讓其心悅誠(chéng)服。類(lèi)似這樣的事情每年都會(huì)發(fā)生，楊德才都會(huì)一一走訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，打消疑慮，化解矛盾，讓用戶(hù)心服口服。

　　客戶(hù)用電困難幫到底

　　輝山村民馮其強(qiáng)腿腳有毛病，走路辦事不方便。他每遇上用電困難時(shí)，就找楊德才幫助解決。4月16日，楊德才在例行檢查線(xiàn)路時(shí)，恰巧遇上正為用電發(fā)愁的馮其強(qiáng)。

　　“我正要找你呢，老楊。家里突然停電了，電費(fèi)也不欠，咋回事啊，急死個(gè)人了。”馮其強(qiáng)說(shuō)。楊德才二話(huà)不說(shuō)就來(lái)到馮其強(qiáng)家，仔細(xì)檢查室內(nèi)線(xiàn)路，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路損毀，隨后又到室外查看，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最后查看電表箱，發(fā)現(xiàn)電表接線(xiàn)一根線(xiàn)頭脫落，導(dǎo)致斷電。接通電后，馮其強(qiáng)請(qǐng)楊德才在家吃中午飯，面對(duì)盛情，楊德才以工作忙為由借故離開(kāi)了。

　　為了方便村民用電，楊德才把自己的手機(jī)號(hào)碼張貼在表箱上，公布在村里顯眼位置，與用戶(hù)聯(lián)系建立了服務(wù)微信群，并及時(shí)在群里發(fā)布供電服務(wù)和故障信息，為的就是讓村民有用電難題能多“麻煩”自己。

　　服務(wù)鄉(xiāng)親再累也值得

　　“相比在前線(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)上犧牲和負(fù)傷的戰(zhàn)友，我能為鄉(xiāng)親們服務(wù)感到很值得，也很幸福。”每當(dāng)人們問(wèn)起楊德才干工作為什么這么拼時(shí)，他說(shuō)的更多是老山前線(xiàn)犧牲的戰(zhàn)友。

　　“你這個(gè)老電工，干活累、工資低，還不如外出打工掙錢(qián)多。”妻子牛效芳看到?jīng)]日沒(méi)夜奔波勞碌的丈夫時(shí)，既生氣又心疼，免不得嘮叨一番。但看到鄉(xiāng)親們用電離不開(kāi)他，他也離不開(kāi)鄉(xiāng)親們時(shí)，妻子的心結(jié)慢慢打開(kāi)了，并在心里產(chǎn)生了一種自豪感。為了支持丈夫的工作，妻子牛效芳在獨(dú)自承擔(dān)起照顧家里兩位老人的同時(shí)，八畝承包地的事也從沒(méi)讓老楊操過(guò)心。

　　楊德才對(duì)農(nóng)電工作的執(zhí)著和熱情，感染著身邊的同事也感染著他的家庭。受父親的耳濡目染，老楊的小兒子學(xué)習(xí)時(shí)兢兢業(yè)業(yè)、工作后任勞任怨，西安交大畢業(yè)入職第一年，就被單位授予年度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑。“工作26年來(lái)，在農(nóng)電崗位上，楊德才始終以一名先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，客戶(hù)至上，真誠(chéng)付出，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。”曹市供電所所長(zhǎng)李欣說(shuō)。

評(píng)論

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