“以公心得眾心，以熱心聚人心，以真心贏民心”這是內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏蘭察布供電公司商都供電分公司配電運(yùn)檢班班長(zhǎng)武建偉的為人之道，也是他的管理訣竅。
“公心”得眾心
“不管在什么崗位，只要一身正氣，公正做事，就沒有做不好的事情。”武建偉常常如是說。
1979年4月武建偉入職供電公司，1982年從朱日和電廠調(diào)回到商都電力有限責(zé)任公司(現(xiàn)商都供電分公司)，2003年任四臺(tái)坊供電所所長(zhǎng)，短短三年內(nèi)，他就把這個(gè)多年落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所從虧損的陰影中拖了出來。此后，他又調(diào)任大庫(kù)倫供電所、城鎮(zhèn)電所所長(zhǎng)任所長(zhǎng)。2021年電力改革城鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)配分離后任配電運(yùn)檢班班長(zhǎng)。
2017年1月，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任，在擔(dān)任武建偉出任城鎮(zhèn)電所所長(zhǎng)，商都縣城鎮(zhèn)所管理8萬多戶用戶。上任伊始，他就深入到片區(qū)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，城鎮(zhèn)供電所是全公司用電客戶分類最多的班組，且城區(qū)用戶分類繁雜，每年該所電費(fèi)回收率也是重點(diǎn)之重，但是為了公司的效益，武建偉嚴(yán)把線路損耗管理關(guān)，將線路損耗按區(qū)域分解承包考核到人，定期召開線路損耗專題分析會(huì)，找問題、找差距、找對(duì)策，使線路損耗管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級(jí)管理、責(zé)任到人的綜合管理體系，線路損耗指標(biāo)也大幅降低，確保了公司的利益不受損失。
與此同時(shí)，武建偉多舉措抓好電費(fèi)回收率指標(biāo),每月電費(fèi)回收率100%。
2022年4月任商都供電分公司配電運(yùn)檢班班長(zhǎng)。為了提高線路供電可靠性，不論是在供電所還是在配電運(yùn)檢班，他始終相信腿勤、眼勤、手勤是工作中的有力武器，工作期間，他要求員工按期巡視，且近年來利用無人機(jī)和紅外測(cè)溫儀先進(jìn)設(shè)備經(jīng)常性的開展常規(guī)巡視和特殊巡視，將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。改造老舊設(shè)備，優(yōu)化城網(wǎng)網(wǎng)架。近年來，他帶領(lǐng)員工多次進(jìn)行線路負(fù)荷優(yōu)化分配，使得城鎮(zhèn)網(wǎng)架互聯(lián)率達(dá)到100%，提高了城網(wǎng)供電可靠性。
“人要想干成一番事，就不能怕這怕那。”武建偉常常這樣說。公心得眾心。在武建偉的帶動(dòng)下，供電所的員工們團(tuán)結(jié)一致，全力以赴，他所帶的城鎮(zhèn)供電所和配電運(yùn)檢班都獲得烏蘭察布電業(yè)局先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。
“熱心”聚人心
“線路零跳閘我們還有獎(jiǎng)品呢，當(dāng)然越干越有勁了!”2023年12月31日，在走訪配電運(yùn)檢班的保電現(xiàn)場(chǎng)，新員工張曉龍拿著剛發(fā)的獎(jiǎng)品高興地說。
對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)他們的工作積極性，是武建偉的一個(gè)管理法寶。除此之外，他還時(shí)時(shí)關(guān)心員工，視員工如親人，處處讓他們感到家的溫暖。班組員工家里有紅白喜事，他領(lǐng)著大家去幫忙;同事家屬生病，他提著禮品去探望。員工有難相助，工作有難相幫，武建偉像一塊磁鐵，把員工們的心緊緊凝聚在一起。工作44年的他，早已成了同事們之間的老大哥、老師傅。這一聲聲“武所”都蘊(yùn)含著大家對(duì)他的敬重。
“有武所領(lǐng)著我們，大家苦樂同享，損益共擔(dān)，我們干著舒心!”這是所里員工對(duì)他的評(píng)價(jià)。
“真心”贏民心
“只有真心的服務(wù)才能贏得客戶的滿意”，這是武建偉在員工面前經(jīng)常說的一句話。為客戶服務(wù)，他總是率先行動(dòng)，對(duì)搶修故障，他總是雷厲風(fēng)行。
2023年12月14日雪虐風(fēng)饕，因用戶電纜故障導(dǎo)致綠色小區(qū)全小區(qū)停電，接到報(bào)修電話后，武建偉迅速組織人員來到現(xiàn)場(chǎng)，趟著大雪一腳深一腳淺的在雪地里查找故障點(diǎn)，當(dāng)時(shí)風(fēng)雪交加，大雪紛飛中的搶修隊(duì)伍一點(diǎn)也不含糊，他們按照流程有條不紊的進(jìn)行搶修，當(dāng)時(shí)搶修人員手和臉蛋凍都是紅血絲。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于查出故障點(diǎn)，全部恢復(fù)了供電。小區(qū)的居民用戶對(duì)電力人冒雪搶修贊不絕口。
幫用戶排憂解難，他總是馬上就辦。2022年1月，廣場(chǎng)西9戶商業(yè)用戶因商業(yè)流量增大而低電壓，武建偉了解情況后，及時(shí)向公司里反映，為該臺(tái)區(qū)更換一臺(tái)大容量的變壓器，并且對(duì)該區(qū)域商戶進(jìn)行負(fù)荷優(yōu)化分配，冒著寒冷僅用了三個(gè)小時(shí)就為該區(qū)域解決了難題。百方餐飲經(jīng)理代表商戶們?yōu)樗蛠砹艘幻?ldquo;服務(wù)熱情周到，工作快捷高效”錦旗。
用公心去做事，用熱心對(duì)待人，用真心去服務(wù)，這就是武建偉，一個(gè)對(duì)工作不辭勞苦，對(duì)客戶如同親人，對(duì)目標(biāo)不懈追求的人。在平凡的崗位上，他用勤奮敬業(yè)譜寫了一支不平凡的奉獻(xiàn)之歌，參加工作44年來，武建偉秉承初心，用真情溫暖這座古驛小城。
評(píng)論