云南電網(wǎng)臨滄云縣供電局“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合大力推廣智能繳費(fèi)
發(fā)布時(shí)間: 2020-08-14 11:46:40 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:楊建強(qiáng)、周靜
中國(guó)電力網(wǎng)訊 為給廣大用戶(hù)提供更加便捷的用電服務(wù),臨滄云縣供電局茶房供電所充分利用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合模式,通過(guò)微信朋友圈宣傳、進(jìn)村入戶(hù)推廣智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過(guò)智能繳費(fèi)平臺(tái),可以將每日消耗電量、電費(fèi)及各類(lèi)用電信息及時(shí)傳遞到用戶(hù)身邊。“現(xiàn)在只需要一部手機(jī)就可以微信交費(fèi),足不出戶(hù)就可以解決我們用電上的需求,和以前要跑營(yíng)業(yè)廳時(shí)候相比簡(jiǎn)直是方便太多了。”在推廣過(guò)程中一位用戶(hù)對(duì)供電所人員說(shuō)道。
截止8月14日,臨滄云縣供電局茶房供電所共到5個(gè)村委開(kāi)展智能繳費(fèi)推廣宣傳,涉及宣傳用戶(hù)近2000戶(hù),簽訂《智能繳費(fèi)協(xié)議》共1657份。下一步,臨滄云縣供電局將持續(xù)推進(jìn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合模式,定點(diǎn)定片區(qū)安排人員開(kāi)展智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣,為用戶(hù)提供更可靠、更高效的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
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近日,臨滄云縣供電局幸福供電所接到通知,云縣35千伏幸福變10千伏蘇靖水泥廠線(xiàn)047斷路器電纜頭C相發(fā)熱嚴(yán)重,已報(bào)重大缺陷待處理。需要幸福供電所通知蘇靖水泥廠減負(fù)荷生產(chǎn)。
2020年8月6日,由臨滄云縣供電局負(fù)責(zé)組織承辦的“臨滄供電局2020年保障作業(yè)安全和客戶(hù)服務(wù)措施落地現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)”在幸福供電所召開(kāi)。臨滄供電局領(lǐng)導(dǎo)班子與局屬各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及八個(gè)縣局黨政主要負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。
據(jù)悉,臨滄云縣供電局幸福變電站主變?cè)鋈莨こ逃?月10日06時(shí)00分至7月13日3時(shí)30分進(jìn)行停電施工。
臨滄云縣供電局漫灣供電所分別組建了以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村委為單位的供電服務(wù)群,用戶(hù)微信群涵蓋了漫灣鎮(zhèn)、忙懷鄉(xiāng)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),共22個(gè)村民委員會(huì)、277個(gè)村民小組,截至7月,漫灣供電所共組建用戶(hù)微信群143個(gè),入群人數(shù)11061人,占用戶(hù)總數(shù)的87.57%。
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近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員,為做好客戶(hù)服務(wù)工作,按照片區(qū)進(jìn)行定人定責(zé),要求工作人員進(jìn)村入戶(hù)建立客戶(hù)服務(wù)微信群,讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以了解停電計(jì)劃、施工進(jìn)度等信息,還能在群里快速解答用戶(hù)疑問(wèn)。
近日,臨滄云縣供電局栗樹(shù)供電所接到栗樹(shù)鄉(xiāng)白水村委下大組用戶(hù)反映家中無(wú)電,且家里只有兩個(gè)老人和留守兒童,缺乏安全自保知識(shí),可能發(fā)生安全事故。
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