國(guó)網(wǎng)東安縣供電公司推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)” 足不出戶(hù)體驗(yàn)“新”服務(wù)
發(fā)布時(shí)間： 2020-08-20 20:04:34 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：廖海娜
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “小袁啊你好，我是你是張大姐，你宣傳的那個(gè)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’我已經(jīng)會(huì)交費(fèi)了，不過(guò)我還想把電表改個(gè)名，你教教我怎么操作?”8月20日，國(guó)網(wǎng)東安縣供電公司鹿馬橋供電所營(yíng)業(yè)廳工作人員接到了一個(gè)咨詢(xún)更名過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的電話(huà)。
據(jù)了解，該公司一直積極開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳推廣工作，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP交費(fèi)、足不出戶(hù)線(xiàn)上辦理各種用電業(yè)務(wù)。該公司利用營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)政府和村委會(huì)宣傳欄張貼“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳海報(bào)，通過(guò)上門(mén)宣講、手把手教等方式把“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”宣傳出去。對(duì)前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，幫助客戶(hù)下載、安裝和操作;針對(duì)打電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)，在辦理完咨詢(xún)業(yè)務(wù)后，推薦下載使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”;利用朋友圈、客戶(hù)微信群等渠道，多次推送“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”宣傳，介紹APP在線(xiàn)功能，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的宣傳、推廣，引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)線(xiàn)上辦電。
下一步，該公司將繼續(xù)加大對(duì)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的宣傳推廣力度，讓客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶(hù)端的優(yōu)點(diǎn)，讓用電客戶(hù)暢享“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”便捷辦電服務(wù)。(廖海娜)
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