國網(wǎng)霞浦供電公司推廣便捷辦電 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-24 09:27:44 來源：中國電力網(wǎng) 作者：袁建星
中國電力網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)霞浦供電公司長春鎮(zhèn)供電所組織所有臺(tái)區(qū)經(jīng)理對各自臺(tái)區(qū)進(jìn)行電費(fèi)催收及網(wǎng)上國網(wǎng)推廣，方便客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，獲得了廣大客戶的好評。
“阿姨，最近很忙呀?”“是啊，最近手頭事比較多，都沒空去你們營業(yè)廳繳電費(fèi)了，不好意思呀。”“沒事沒事，其實(shí)以后你可以不用來的，直接家里繳費(fèi)就行。只要手機(jī)安裝這款A(yù)PP。。。。。”在長春鎮(zhèn)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理到用戶家里進(jìn)行電費(fèi)催收時(shí)，同步開展網(wǎng)上國網(wǎng)推廣，引導(dǎo)用戶如何使用微信、支付寶、網(wǎng)上國網(wǎng)APP進(jìn)行繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)足不出戶繳費(fèi)，讓廣大用戶客戶真切地享受到“指尖”供電服務(wù)的便捷。“我們到用戶家里，教他們?nèi)绾问褂密浖?，這樣他們們就不用擔(dān)心電費(fèi)沒有繳納和出錯(cuò)了”臺(tái)區(qū)經(jīng)理說道。
據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP前身是“掌上電力”，是國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)的統(tǒng)一入口，旨在為廣大客戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供便捷、全面的用電服務(wù)。網(wǎng)上國網(wǎng)將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網(wǎng)、國網(wǎng)商城、光伏云網(wǎng)等渠道服務(wù)功能進(jìn)行了整合升級，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活。長春鎮(zhèn)供電所的推廣活動(dòng)，不僅方便了客戶繳費(fèi)渠道，讓客戶擺脫時(shí)間、空間限制，將便捷服務(wù)送到千家萬戶，更讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到供電部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造良好的供用電秩序。
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