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國網(wǎng)南豐縣供電公司傾心服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)客戶

發(fā)布時(shí)間: 2021-02-09 09:06:59   來源:中國電力網(wǎng)  作者:阮隆堅(jiān)

  中國電力網(wǎng)訊  “吳姐,這上邊有故障報(bào)修電話,有用電問題就打電話說一聲。”2月7日,國網(wǎng)南豐縣供電公司市山供電所臺(tái)區(qū)管理員黃福根將一張供電服務(wù)連心卡遞到包坊村吳女士手中。

  吳女士是一位長期在外務(wù)工的人員,家里長期無人居住。這次,當(dāng)她剛回到老家,市山供電所便派人走訪,為她義務(wù)檢查室內(nèi)線路設(shè)備以及末級(jí)漏保的運(yùn)行情況,這讓她格外欣喜,“你們真是想得太周到了,我就是擔(dān)心回來以后不能好好用電,這下放心了。”隨后,臺(tái)區(qū)管理人員黃福根向她介紹網(wǎng)上國網(wǎng)APP,一步步教她下載、注冊,并告知她通過微信和支付寶都能繳電費(fèi),APP上就能查詢電費(fèi)電量的使用情況。吳女士一邊拿著手機(jī)操作線上繳費(fèi),一邊稱贊:“供電服務(wù)的確用心,能夠在手機(jī)上繳費(fèi)就不需要跑那么遠(yuǎn)的路去營業(yè)廳了。”

  據(jù)供電所工作人員介紹:由于多數(shù)外出人員的住房長期空置,家中導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)器長期閑置,受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響,用電易出現(xiàn)異?;驘o法使用的情況。大量外出人員集中返鄉(xiāng),會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村用電負(fù)荷在個(gè)別時(shí)段急劇增長,為確保返鄉(xiāng)人員用電無憂,該供電所統(tǒng)籌安排,主動(dòng)靠前服務(wù),加大對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施的特巡特護(hù)、夜間巡視和隱患整改,持續(xù)提升供電質(zhì)量和穩(wěn)定性;同時(shí)進(jìn)村入戶為返鄉(xiāng)人員檢查電能表、進(jìn)戶線、更換故障表計(jì)等,幫助消除各類用電安全隱患,確保他們在家鄉(xiāng)過一個(gè)溫暖、祥和的春節(jié)。

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