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國網(wǎng)奇臺供電公司電力“315”優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-03-15 13:09:16  作者:趙連緒

  中國電力網(wǎng)訊 為增強(qiáng)客戶電力獲得感,加強(qiáng)與廣大電力客戶交流溝通互動(dòng),積極營造和諧電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。在國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,近日,國網(wǎng)奇臺縣供電公司開展“電力雪蓮花 喜迎二十大”天山雪蓮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“3.15”統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)

  為確?;顒?dòng)扎實(shí)有效,該公司組織10支黨員服務(wù)隊(duì),圍繞“你用電、我用心”主題并結(jié)合“黨建+服務(wù)”活動(dòng),提前行動(dòng),開展為期兩天的供電服務(wù)宣傳活動(dòng)。

  3月14日,該公司組織黨員服務(wù)走進(jìn)16家面粉企業(yè),為企業(yè)義務(wù)檢查用電線路設(shè)備,了解企業(yè)用電需求,介紹安全用電知識,發(fā)放用電宣傳資料,并講解平衡峰谷用電給企業(yè)帶來的好處,全力為企業(yè)大踏步發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

  “3.15”當(dāng)天,該公司在大門前設(shè)立用電咨詢臺、懸掛活動(dòng)橫幅,并組織相關(guān)人員發(fā)放宣傳資料,講解用電知識,增強(qiáng)客戶依法用電意識,優(yōu)化營商供用電環(huán)境。

  活動(dòng)中,黨員服務(wù)隊(duì)還走進(jìn)社區(qū),向客戶發(fā)放《節(jié)約用電小常識》《安全用電須知》《關(guān)于嚴(yán)厲打擊竊電違法犯罪行為的通告》等宣傳冊,耐心解答客戶辦電、用電疑問,講解安全節(jié)約用電常識,推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,使客戶足不出戶就能感受到便利快捷的供電服務(wù)。

  此次活動(dòng),共向客戶發(fā)放宣傳冊500余份,接受客戶各類咨詢50余人次,上門服務(wù)50人次。下一步,該公司將持續(xù)開展客戶大走訪活動(dòng),完善客戶信息,了解客戶的各項(xiàng)需求,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,營造良好的供用電環(huán)境。(趙連緒、王靜)

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