“原來(lái)辦電還可以通過手機(jī)直接申請(qǐng)辦理，不出門就可以辦理業(yè)務(wù)了。”6月20日，在大名縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)糠醛廠內(nèi)，國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司服務(wù)人員耐心細(xì)致地指導(dǎo)著客戶通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP線上辦理低壓客戶新裝申請(qǐng)，這是該公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。
為持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，該公司多措并舉推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。充分發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī) APP渠道優(yōu)勢(shì)，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，讓辦電更加便捷。此外，該公司還向縣域多家企業(yè)提供“電e金服”服務(wù)，緩解企業(yè)資金壓力。同時(shí)，該公司還為小微企業(yè)提供“三零”（零上門、零審批、零投資）服務(wù)，減少客戶跑趟次數(shù)，節(jié)省客戶辦電時(shí)間。
據(jù)悉，該公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，依托“三實(shí)三進(jìn)”主題轉(zhuǎn)作風(fēng)活動(dòng)，積極開展服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，努力營(yíng)造宗旨意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)能力強(qiáng)、合規(guī)管控強(qiáng)、滿意度評(píng)價(jià)高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)生態(tài)，增強(qiáng)客戶獲得感和滿意度，為大名經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)電力供應(yīng)保障。
評(píng)論