中國(guó)電力網(wǎng)訊 8月16日，新疆昌吉瑪納斯縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員駱平、王嘉銘來(lái)到新疆心連心能源化工有限責(zé)任公司進(jìn)行走訪調(diào)研，了解企業(yè)用電需求，傾聽(tīng)企業(yè)困難，助力企業(yè)增速發(fā)展。
走訪過(guò)程中，該公司通過(guò)詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、電壓質(zhì)量以及客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的滿意度，主動(dòng)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、建議，做到企業(yè)底數(shù)清、問(wèn)題困難清、政策解釋清，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)走訪全覆蓋、政策宣傳全覆蓋、服務(wù)保障全覆蓋，深入企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間對(duì)企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，幫助客戶(hù)開(kāi)展用電數(shù)據(jù)分析，量身定制用電方案
對(duì)于發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷，該公司建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接機(jī)制，指定專(zhuān)人跟蹤，主動(dòng)提供技術(shù)支持，制定消缺計(jì)劃，做到設(shè)備零缺陷、用電零隱患，針對(duì)企業(yè)用戶(hù)在用電工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就安全用電、節(jié)能減排、電力法律法規(guī)等企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解。
“非常感謝你們又來(lái)幫我檢查用電線路和設(shè)備，指導(dǎo)我們及時(shí)消除用電安全隱患制訂科學(xué)合理的用電方案，讓我們?cè)诠?jié)約生產(chǎn)成本的同時(shí)，用電更踏實(shí)!”新疆心連心能源化工有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對(duì)該公司公司前來(lái)走訪的工作人員說(shuō)。
截至目前，該公司已走訪31家企業(yè)，收集各類(lèi)意見(jiàn)和建議9條，協(xié)助客戶(hù)排除用電隱患6起。后期，該公司將對(duì)用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，及時(shí)完善服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，不斷提升服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。(何昌旭 )
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